Можно ли поменять духи в Летуаль, если купили не те?

Question

Девочки Help, муж купил не те духи в Летуаль, можно ли поменять ???

Удалён · Answer

Елена, как получилось поменять духи?

Ирина · Answer

Написали заявление , сказала в течении 3 х дней скажут поменяют или нет

Удалён · Answer

@elena_246 это уже хорошо))) пусть пойдут на встречу)

Ирина · Answer

@marinka_2503, да, надеюсь пойдут на встречу

🤗 · Answer

У нас был такой опыт-я держала духи, а муж расплатился раньше времени, когда я сказала «не они» , продавец сказала « поздно ! Чек выбили» было им пофиг, что он их в руки даже на брал (парфюм за 11000)🤣поэтому вряд ли

Удалён · Answer

Как вам их могли выбить, если к кассе не подошли и он штрих не пробили?

🤗 · Answer

@so_cool, муж стоял на кассе, я стояла у тестеров-все просто

Алина · Answer

Может вам понравится со временем этот аромат?)

Ирина · Answer

Если не верну то подарю маме он ей понравился

Дарья · Answer

Если чек есть можно попробовать , может девчата пойдут на встречу.

Ирина · Answer

Да , завтра попробую

Ирина · Answer

Такой вот подарок неожиданный сделал муж

Ксения · Answer

Может, к каком-то маленьком магазинчике и могут поменять и на тестер списать, но в Л’Этуале так не сделают. Тем более с содранной упаковочной пленкой.

Ирина · Answer

Блин жесть, цена духов 18 тыс, очень жаль.... завтра уточнять буду

Ксения · Answer

@elena_246, уточните, конечно. Но вообще я сама в Лэтуале когда-то работала, и в таких случаях всё было очень категорично -нет

Ирина · Answer

Интересны мнения тех людей у кого был такой опыт, закон я знаю, но и 2 якое мнение в интернете и закон позволяет вернуть.

Ирина · Answer

А я только что прочла в интернете что по закону можно в течении 14 дней если не испорчен товарный вид.

Удалён · Answer

Это не на все группы товаров распространяется.

Удалён · Answer

https://topurist.ru/article/54109-vozvrat-kosmetiki-v-magazin.html

Вот тут посмотрите)

Алена · Answer

Нет

Настя · Answer

Однозначно нет

ex-alexandrova · Answer

По закону парфюмерия возврату/обмену не подлежит, но, как правило в подобной ситуации идут навстречу потребителю и проводят обмен. Упаковка целая же?

ex-alexandrova · Answer

@elena_246 короче надо звонить и уточнять. Тут на усмотрение управляющей. У меня в магазине тоже есть парфюмерия - я меняю в таких ситуациях. Выручку не теряют, а флакон на тестер можно списать. Но, с плёнкой было бы попроще конечно.

Ирина · Answer

@katrina2604, спасибо, звонить по-любому буду завтра, просто не в терпеж и у вас хотела просить

ex-alexandrova · Answer

@elena_246 ну возврат точно нет. А так как вы хотите обмена то вполне возможно. Были в окружении такие случаи - меняли без проблем. Но вот отсутствие плёнки это уже нарушение товарного вида, поэтому отказ более чем вероятен.

Удалён · Answer

Парфюмерия и косметика входит  в группу товаров, которые нельзя поменять/вернуть. Можно сходить в магазин и узнать, может поменяют.

Alena · Answer

Вам проще на горячую линию в Летуаль Позвонить

C_H_A_N_N_E_L · Answer

Конечно,с чеком

Можно ли поменять духи в Летуаль, если купили не те?

Комментарии