Что делать, если деньги за возврат товара не поступили на карту?
Может было у кого так же, сделали возврат товара в магазин, деньги якобы вернули пришла смс на телефон о возврате, а на карте денег нет 🙄🙄🙄 Звонили в банк, сказали подождать 2 рабочих дня, то есть сегодня уже второй день, прошло 4 дня с момента смс, если не придут писать заявление на розыск денег 😥 и как долго будет происходить этот розыск и тд?😨
Комментарии
Нет, не день в день, пришло через 3 дня смс: возврат и сумма, все)
@patrn_2502 тогда сделайте выписку по счёту, если нет, то со слипом и паспортом в банк )
Там же ещё от суммы зависит. Допустим до 5 тысяч быстрее возвращают, чем 45. Мне давно Сбербанк 18т. Две недели возвращал
Сбербанк в этом плане прям 🤦 у них перечисление в течении 30 дней. Я месяц с ними разбиралась
У нас не Сбербанк, вот со сбером ещё ни разу проблем не было 😁 тьфу тьфу
Не все банки высылают СМС о зачислении возврата (у меня так было с втб), по факту возврат был сделан, деньги были на счете, а СМС о том, что баланс увеличен не было. Соответсивенно мы не заметили (сумма была небольшая), что возврат прошел, пока я не пошла в банк, мне дали выписку. Может у вас такая же ситуация?
@patrn_2502 а ну значит ждите, скоро и деньги упадут на счет)
Я как-то в Глории Джинс возврат делала, мне сразу сказали, что возврат в течении 30 дней) но обычно на 3 день приходят все возвраты
Нам в магазине сказали до 3 дней возврат, смс как раз пришла на 3 день, но денег нет🤷🏼♀️ ждём до завтра и будем заявление писать🙄
С банком разбираться нужно. Магазин ваши деньги отправил обратно. Деньги упали на транзитный счёт в банке и ждут распределения. Это может занимать до 45 дней. Можно написать заявление в банке, приложив копия чека возврата.
@patrn_2502, обычно не так долго. Подожди ещё завтра - послезавтра. А там заявление можно написать и быстро вернут.
В течение 2х рабочих дней и ждите. Вчера же первый был, сегодня второй.
@patrn_2502, вообще, это не совсем корректно, что о сроках возврата вас информировал магазин, потому что это не их зона ответственности, та же икея до 30 дней возвращает деньги на карту, у подруги пришли через 11 дней после заявления на возврат, которое она написала в магазине.
@4kate, ну ладно я ещё понимаю что возврат допустим в течении 30 дней, пугает то что смс от банка пришла что возврат средств и сумма, а денег нет на карте🤷🏼♀️ подождём до завтра, и будем заявление писать
@patrn_2502, попробуйте сегодня позвонить разок, ту смс странная. Это же типа мини-выписки со счета.
@patrn_2502, надо ждать 3 рабочих именно дня, потом паниковать.
@nastya010591, почему 3?😁 точно 3? Нам сказали два😁 паника ужееееее сегодня ведь второй день 😭 зачем смс тогда пришла что пришёл возврат 🤦🏼♀️
@patrn_2502, ну магазин видимо оформил возврат, это делается тут же на терминале, с их счета списали, смс пришла, а деньги не дошли, тк возможно у вас банки разные. 3ое суток может занимать перевод из одного банка в другой или из одного города с другой
У вас день в день возврат был или нет? Если день в день , то это как отмена операции проводится:приходит смс об отмене операции но зачисление смс не приходит обычно. Если не день вдень: продавец выдает слип о возврате - со стороны магазины все прошло. Возврат денег происходит в течение 30 дней. Раз у Вас пришла смс , а денег не видите, сделайте выписку по счёту посмотрите зачисления. Если нет, то не ждите 30 дней и идите в банк со слипом из магазина, пишите заявление