Девочки , есть юристы среди нас ?:) вопрос : подарили сертификат , могу ли я на этот сертификат купить подарочный сертификат на меньшую сумму и на остаток купить товар ? Сертификат на 5000, могу ли я на него купить сертификат на 3000 и на остаток товар ?
SVETLANA Mama Мама дочки-младенца
@danilova_katysha, а как они распознают кто этот сертификат покупал ? Паспортные данные и даже ФИО никто нигде не заполняет при покупке.
Катюша ДаниловаМама дочки (1 год)
По закону как бы нет именно того, что они обязаны вам вернуть деньги, магазин сам устанавливает правила, но деньги вы можете вернуть, если напишите жалобу или иск в суд. Либо купить товар на эти деньги и сделать возврат на следующий день, если этот товар полагается возврату и вернуть деньги.
SVETLANA Mama Мама дочки-младенца
@taswa, я ее тоже спросила . Где указано и прописано , что с помощью подарочного сертификата нельзя приобрести подарочный сертификат ? Начала мне тыкать . Что за люди . Я вот сначала тоже в Яндекс полезла , но там тоже все про возврат денег . Не сориентировалась я просто вот сразу , надо было так и сказать : возвращайте тогда деньги и до свидания ... спасибо Вам :)
ДарьяМама сына-младенца
Возврат денег они могут сделать только тому, кто этот сертификат преобретал, но не вам. Что касается того можете ли вы преобрести другой на меньшую стоимость и остаток забрать: сертификат выдаётся на определённую "услугу"-преобретение товара, например.
Единственное, как верно написали выше-вы можете преобрести товар и потом его вернуть, если такое подразумевает специфика магазина.
НаталияМама дочки (2 года)
Все можно. Пусть идёт закон почитает. Наберите в поисковике Сертификат, возврат сертификата, все подробно кто-то писал.
Не переживайте. Не грамотные люди всегда агрессивны. 😉
SVETLANA Mama Мама дочки-младенца
@taswa, разругалась сегодня с одним магазином , причём с директрисой , орать аж начала на меня , что я бред какой то несу , что конечно же нельзя так сделать.
НаталияМама дочки (2 года)
Вы можете вообще вернуть сертификат и забрать деньги.
Мама спрашивает, можно ли купить товары на Озон за социальный сертификат, если они не указаны в специальном разделе. Читайте ответы и опыт других мам!
Если я купила товар за сертификат,а он мне не подошёл,мне вернут наличными или как? Вдруг кто сталкивался
Девочки , кто сталкивался ? Может знает кто? Если я купила товар к примеру плойку в магазине М Видео и она мне не понравилась , не завивает волосы и все , купила я ее сегодня , я могу ее вернуть?
Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом месте. Вы его все же закажите, или принципиально без подписаной цены уйдете с этой странички?
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.
Эльмира·Мама двоих (1 год, 3 года)
По сертификату обычно магазины сами устанавливают правила пользования. Раньше в дм нужно было использовать сразу всю сумму, сейчас можно по частям, но оставшуюся не возвращают она сгорает. Поэтому сначала узнайте у самого магазина какие у них правила, у всех законов есть исключения
·Ответить