По сертификату обычно магазины сами устанавливают правила пользования. Раньше в дм нужно было использовать сразу всю сумму, сейчас можно по частям, но оставшуюся не возвращают она сгорает. Поэтому сначала узнайте у самого магазина какие у них правила, у всех законов есть исключения

@danilova_katysha, а как они распознают кто этот сертификат покупал ? Паспортные данные и даже ФИО никто нигде не заполняет при покупке.

По закону как бы нет именно того, что они обязаны вам вернуть деньги, магазин сам устанавливает правила, но деньги вы можете вернуть, если напишите жалобу или иск в суд. Либо купить товар на эти деньги и сделать возврат на следующий день, если этот товар полагается возврату и вернуть деньги.

@taswa, я ее тоже спросила . Где указано и прописано , что с помощью подарочного сертификата нельзя приобрести подарочный сертификат ? Начала мне тыкать . Что за люди . Я вот сначала тоже в Яндекс полезла , но там тоже все про возврат денег . Не сориентировалась я просто вот сразу , надо было так и сказать : возвращайте тогда деньги и до свидания ... спасибо Вам :)

Все можно. Пусть идёт закон почитает. Наберите в поисковике Сертификат, возврат сертификата, все подробно кто-то писал.

Не переживайте. Не грамотные люди всегда агрессивны. 😉

@taswa, разругалась сегодня с одним магазином , причём с директрисой , орать аж начала на меня , что я бред какой то несу , что конечно же нельзя так сделать.

Вы можете вообще вернуть сертификат и забрать деньги.