Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Катерина
Катерина
Мама сына (1 год)

Девочки, такой вопрос, может кто сталкивался. Суть в чем, заказала мужу через интернет ботинки. Оплатила заказ, оплатила…

Девочки, такой вопрос, может кто сталкивался.

Суть в чем, заказала мужу через интернет ботинки. Оплатила заказ, оплатила доставку, ботинки получила, там брак. Написала в техническую поддержу, приложив фотографии. Ответили быстро, поддержали, сказали вернут всё, только надо товар отправить обратно отправителю и прислать на почту заявление на возврат, документы, данные банка для возврата и т.д.

Я всё выполнила, компанию уведомить не забыла и посылку за свой счет обратно отправителю отправила.

Посылка прибыла в место назначения, о чем я их тоже уведомляла. Суки эти ее не забрали и как итог, посылка с браком возвращается мне обратно! Теперь, при получении, я опять должна буду оплатить пересылку, потому что посылку не приняли. Итого, на туда-сюда скатать брак пости 1000₽.

Вопрос, что делать? Куда обращаться? Посылку с браком получить или что с ней делать то?

П. С.: 2 жалобы в компанию написала.

4

Комментарии

taisiya1990

Таисия ПавловаМама дочки (1 год)

Сразу вопрос, посылку отправляли на имя физического лица или на юридический адрес организации? И как была проведена оплата: по реквизитам организации ищи физическому лицу?

Ответить

duglaves

КатеринаМама сына (1 год)

Посылка на адрес, указанный на посылке при получении (согласна инструкции менеджера), там юридический адрес. Оплата тоже не физическому лицу.

Ответить

taisiya1990

Таисия ПавловаМама дочки (1 год)

@duglaves, тогда у вас есть все шансы отстоять свою правоту. Обращайтесь в защиту прав потребителя, как подсказали выше. Обязательно сохраните все квитки об оплате в том числе пересылок.

Ответить

olga_sp_chestnost

OlgaМама сына (2 года)

Позвоните в общество о защите прав потребителей, они Вам расскажут порядок действий.

Ответить

В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо…

В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо крема получил тапочки. В приложении вижу что мне назад отправлена посылка от него. Не пойму в чем прикол, он то уже оплатил товар

Девочки как можно получить посылку от отправителя через НП что бы не лохонутся ??? Товар стоит 200 ,сколько стоить будет…

Девочки как можно получить посылку от отправителя через НП что бы не лохонутся ??? Товар стоит 200 ,сколько стоить будет наложка и оплата денег обратно ,сколько нужно мне сбросить предоплату ????

Девочки подскажите,кто знает🙏🙏🙏 Если отправитель на Новой Почте указал неверно мой номер,я всё равно смогу получить…

Девочки подскажите,кто знает🙏🙏🙏 Если отправитель на Новой Почте указал неверно мой номер,я всё равно смогу получить посылку? Посылка была по 100% предоплате

Блин оплатила девушке за палатку 200 грн ,она сказала что отправила ,но когда прошу номер посылки она морозится ..не…

Блин оплатила девушке за палатку 200 грн ,она сказала что отправила ,но когда прошу номер посылки она морозится ..не отвечает..это я так понимаю всё..кидалово.. И никак нельзя наказать?хочется просто прибить 😫😪

Что бы я ещё хоть раз связалась с укрпочтой, посылку отправила неделю назад а наложку до сих пор не получила(( хожу на…

Что бы я ещё хоть раз связалась с укрпочтой, посылку отправила неделю назад а наложку до сих пор не получила(( хожу на почту уже как к себе домой((( завтра ругаться уже буду!!! Может быть такое что девочка забрала посылку а деньги не отправила обратно?