Девочки подскажите пожалуйста, сегодня было как два дня моему новому телефону, купили хуавей, и там начали всплывать окна рекламы, конечно меня за 25 тыс это не устраивало, позвонили в м видео, он направил на официальный их офис, они приехали, сказали его надо перепрошить и сказали что и сами вернуть, 6 часов звони, мол там и на операционнку попал вирус, и починить его 5 рублей! 😱😡😡😡😡ок, мы говорим какой вирус вообще если все приложения скачивались с Google Play, окей раз так верните мы сами его отдадим в м видео, на что молодой человек начал делать скидку, потом на отказ заявил нам сами приезжайте,а потом и вовсе сказал как собирете деньги тогда и заберете, потом типа перезвонит как выяснил когда нам его привезут и сказал его никто у вас не заберет! я в бешенстве, я его зарежу завтра!мы поехали по адресу на бланке указанном, там нет ничего, что делать'!!! Подскажите! Я в положении нервничаю, понятно что обидно да и для меняли так за два дня 25 косарей выкинуть это перебор!!!!! Кто сталкивался, помогите советом, я переживаю что они с ним что-то сделали и нас пошлют в м видео
Лучший комментарий
Комментарии
пишите заявление на возврат, они обязаны отправить на экспертизу. такой товар не просто вернуть. у меня на самсунге s9 появилась такая же проблема как и у вас
Конечно сбросить все до заводских и все. Потом закачать по новой
Почему сразу сюда не написали? У меня была такая проблема это пустяк надо просто удались приложения некоторые и все! А если вдруг не помогло так можно самим настройки обновить, до заводских настроек обновить
@melek.tina, Сервисный центр куда направил магазин м видео, то есть мы позвонили, спросили что делать с рекламой или можно вернуть, на что нас направили на них, и курьер забрал телефон и всё, дальше дело шло не запланировано @largol,
@melek.tina, я уже и это готова потерпеть, пусть мне просто его отдадут☺️
🤔🤔 пипец... Вообще проблему с рекламой решить легко, он у вас идёт в комплект с каким-то приложением, либо клавиатура либо что-то подобное. Просто нужно удалить сомнительные приложения и эта проблема решится. А как забрать телефон, вообще без понятия, так как из вашего рассказа я не поняла куда вы его вообще сдали...
У меня было точь-в-точь. Оказалось что это была херня из скаченного приложения с музыкой. Удаляйте на хер все приложения лишние
Ну главное все бумажки храните, чтобы м видео предъявить в случае чего, что телефон был у ремонтников. Ну история печальная, сейчас скажут что это не гарантийный случай, а ремонтируйте сами телефон и обратно не примем. Вы его главное верните, а то меня пугают такие места, у которых лжеадрес, уже был неприятный опыт(
Телефон просто так не вернёшь обратно в магазин ,сначала он должен экспертизу пройти ,я купила айфон ,в МТС через 3 дня залипла кнопка блокировки,итог позвонила в сервис где по гарантии ,приехала она забрали его ,и через пару дней позвонили и выдали новый ) прошло уже 2 года )
@viennese, @aisha098, дааа телефон возвращать это целая история,я уверена что они с ним что-то сделали 😭😭😭😭
По закону Вы имеете право вернуть товар в течении 14дней в магазин.Без всяких причин, может он вас не устроил.
Ну это если они с ним ничего не сделали, а эти ребята им сейчас его вернут разобранный! Если вообще вернут, а то какая то подозрительная контора
Телефон к сожалению нельзя. Как и другую технику.
Этого нельзя ! Так как это техника ,а малали что ,пока не пройдет экспертизу,а это может занять и месяц )
Так, вы его купили в м видео, а общались с людьми из «гарантийки» м видео? Или кто вообще эти люди без адреса???
@zalina4, вы когда им отдали телефон, вам дали какой нибудь листок, что он у них на ремонте?
@zalina4, ниче вообще не понятно их того что вы написали. Вы отдали телефон якобы в ремонт официальному Диллеру? Вам дали бланк с адресом, а там нет их офиса на самом деле и они не хотят возвращать вам телефон?
Напишите без лирики что, куда, по каким документам вы отдали.
Ничего не понятно.