Отследите через track24, там же посмотрите перемаркированный трек-номер и его уже через казпочту можно отследить

Спор вы можете открыть только тогда, когда получите товар, и то В том случае, если этот товар вам придет бракованным😬или же будут задерживать по времени, так скажем более 60 дней