Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Юрист
Юрист
Мама сына (2 года)

❗ Что делать, если с коляской не пускают в магазин?

❗️Что делать, если с коляской не пускают в магазин?


Права администрации магазина


Действующее законодательство и правила торговли никак не ограничивают возможность посещения магазинов с детской коляской, а внутренние правила торговой точки не могут нарушать конституционные права граждан. У покупателя нет обязанности соблюдать это самодеятельное законотворчество.


Также стоит отметить, что приобретая товары в супермаркете, потребитель вступает с ним в договорные отношения. Договор розничной купли-продажи в соответствии с частью 2 статьи 492 Гражданского кодекса РФ является публичным договором, а отсюда следует, что продавец не имеет права отдавать предпочтение одному покупателю перед другим. Продавец не может отказать покупателям с детскими колясками в заключении ДКП, и соответственно не может ограничить им вход в торговый зал.


Кроме того, детская коляска является личным имуществом гражданина, и он вправе распоряжаться данным имуществом по своему усмотрению. Продавец не вправе требовать у покупателя оставлять личное имущество перед входом в магазин, а может только предложить оставить его на хранение под свою ответственность. Отказ не может послужить препятствием для допуска покупателя в торговый зал.


Что делать, если сотрудник магазина требует оставить коляску у входа?


Если работники магазина, указывая на запрещающий вход с коляской знак, потребуют оставить ее на улице, следует поинтересоваться, смогут ли они гарантировать сохранность коляски. Уточните, на основании чего введен данный запрет, кто именно распорядился ограничить вход покупателям с колясками.


Если сотрудники магазина будут ссылаться на узкие проходы между торговыми рядами, сообщите о своей готовности оповестить СЭС и пожарную службу о нарушении магазином санитарных правил и пожарной безопасности, скорее всего после этого вас пропустят.


Если разговор с работниками торговой точки не привел к результатам, потребуйте жалобную книгу и подробно опишите в ней произошедшую ситуацию.


После чего следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сообщите о случившемся, укажите адрес торговой точки, фамилии лиц, ограничивающих вход в торговый зал, а также тех, кто дал им соответствующее распоряжение.


Скорее всего, через некоторое время после этого, запрет будет снят во всех магазинах округи.


'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

22

Лучший комментарий

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама дочки (6 лет)

Горшочек, не вари!

Хоть паузы делайте между постами.

pipabeauty

Ксения

Мама сына (2 года)

Я сегодня так свекрови скажу «горшочек,не вари»🤣

61

Юрист

Мама сына (2 года)

Учту пожелание 😉

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама дочки (6 лет)

@mark26 )))

del_1576348336_zhidenova

Удалён

В Меге не пустили в Симфонию, эх, а я любитель отстаивать свои интересы. Теперь буду знать, спасибо.

Комментарии

nadyanadya7

Надежда

Мама сына-младенца

А вас когда не пускали с коляской в магазин?

61

Юрист

Мама сына (2 года)

Нет, я с ребёнком пока ещё не хожу по магазинам. Но возможно, другим мамам пригодится изложенная в посте информация

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама дочки (6 лет)

Горшочек, не вари!

Хоть паузы делайте между постами.

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама дочки (6 лет)

@pipabeauty ))))

61

Юрист

Мама сына (2 года)

Учту пожелание 😉

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама дочки (6 лет)

@mark26 )))

mama_maya18

Rita K

Мне интереснее почему в женскую консультацию не пускают с коляской ? Каким образом женщина может пойти к гинекологу ? (( и вообще хотела показать дочку своим врачихам а никак ((

61

Юрист

Мама сына (2 года)

@valiaborodenko, РАСПОРЯЖЕНИЕ КОМИТЕТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА от 4 апреля 2011 года N 73-р «Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности по созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной инфраструктуры»

61

Юрист

Мама сына (2 года)

@nastaplan, вы можете оставлять коляску в тамбуре жк, если она не загораживает проход, эвакуационные выходы и т п. в целях соблюдения техники пожарной безопасности

valyahebo

Valya

Мама двоих (младенец)

спасибо

nataliya_555_78

Наталия

Мама троих детей

Не знаю как сейчас , а раньше в "Метро " не пускали с детьми младше 10 лет.

61

Юрист

Мама сына (2 года)

bolshakovanatalia

Наталия

Мама троих детей

Меня один раз не пустили. Это была "Платформа" на Приморской. У меня ещё люлька была, то естт на предложение оставить коляску за дверью, я должна была это сделать с ребенком внутри! А Аргумент продавца знаете какой был?

У нас тут нет уборщицы, мы сами моем полы, а от коляски слишком много грязи !

littlecat

Катя

Мама сына (2 года)

А меня в платную клинику . С тем же аргументом .

61

Юрист

Мама сына (2 года)

@littlecat, просто слов на это нет... На меня раз косо смотрели с коляской, я думала, пусть только попробуют, что-нибудь сказать, но промолчали)

del_1562155302_dasha53

Удалён

Не думала что есть такие магазины, которые не пускают с колясками 🙈мне казалось что везде пускают

del_1576348336_zhidenova

Удалён

В Меге не пустили в Симфонию, эх, а я любитель отстаивать свои интересы. Теперь буду знать, спасибо.

Девчата, часто ли вам сотрудники магазина или супермаркета или покупатели предлагаю и делают замечание , чтобы вы…

Девчата, часто ли вам сотрудники магазина или супермаркета или покупатели предлагаю и делают замечание , чтобы вы оставили свою коляску на улице ? Вот задумалась кто не прав? Сегодня зашла в Еву, утром, в магазине были только мы, и уборщица магазина, сказала что коляску можно было бы и на улице оставить, ничего бы с ней не случилось - она, я так понимаю давала мне гарантию! 😁 и как то дед в супер маркете, посоветовал мне тоже оставить коляску на улице, у меня один ответ на такие советы в кавычках - спасибо за отличный совет 👍 ну блин - они реально это ?

Можно ли ненадолго оставлять коляску с ребенком возле магазина? Мой опыт и реакция окружающих.

Увидела сегодня пост в инсте , где девушка пишет что оставила ребёнка в коляске возле магазина на улице , а сама зашла на пару минут в магазин за прокладками и памперсами , выйдя увидела девушку которая на нее ругалась что она оставила коляску и снимала на телефон . оооох почитала комменты , разнесли её в пух и прах . Я вот тоже могу оставить коляску зайдя в магазин , но только в одном магазине возле дома , там у нас тамбур и в тамбуре сидит овощник , вот ставлю прям возле него он смотрит ) Пола там ещё стеклянные двери видно коляску .

Вопрос к тем кто хорошо знаком с законами)) Могут ли мне, маме с коляской, запретить зайти в торговый зал? Охранник…

Вопрос к тем кто хорошо знаком с законами)) Могут ли мне, маме с коляской, запретить зайти в торговый зал? Охранник остановил меня на входе, аргументирую что к ним с колясками нельзя! P.S. Висит объявление "Убедительная просьба с колясками в зал не входить" Но это всего лишь просьба...или я не понимаю, обьясните😜

Кто платит, если ребенок разбил товар в магазине?

Ребенок разбил товар в магазине: платить или нет? Очень много интересных сюжетов можно встретить в супермаркете, особенно в очередях. Стоишь себе спокойно, а рядом разгорается социальный конфликт. Женщина с ребенком. Малыш за обе щеки уплетает киндер-сюрприз, который так заманчиво лежал на полке перед кассой. Женщина выкладывает на ленту продукты, в том числе надкушенный банан. Видя эту картину, следующий в очереди отпускает комментарий: «Неужели нельзя было покормить ребенка перед походом в магазин?». Завязывается спор, в ходе которого мамочка доходчиво пытается объяснить, что «покушать дома» никак не ограждает от истерики ребенка при виде вкусняшек в магазине, что нет ничего криминального, если ребенок съест печенюшку и т.п. Женщина расплачивается с кассиром, последний никак не среагировал на поюзанные продукты. Но только женщина с ребенком проходят через противокражную систему защиты, как она срабатывает, – подбегает охрана супермаркета, выясняется, что ребенок что-то еще прихватил себе в коляску. И начинается второй раунд. В этой истории все закончилось хорошо, мамочку с ребенком отпустили после того, как она доплатила за случайно унесенный ребенком леденец. Однако в «Новостях» нам частенько рассказывают о подобных конфликтах. Один из недавних – жестокая стычка беременной покупательницы с сотрудником Росгвардии. Расследование до сих пор продолжается. А из совсем трагических можно вспомнить смерть бабули, когда ту заподозрили в краже масла в магазине. Вариантов масса. Так что попробуем разобраться, можно ли отказаться от оплаты товара, который, например, съел ваш ребенок в магазине; как себя вести, если вы или ваш ребенок испортили/разбили товар, не доходя до кассы. И так далее… КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТОВАР? Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Такое правило вносит определенность в отношения между продавцом и покупателем, иначе бы каждый раз, когда мы брали товар с полки просто посмотреть, мы бы невольно давали свое согласие на его покупку. Предполагается, что в момент передачи кассового чека (заключения договора) продавец исполняет полностью свои обязанности перед покупателем, в том числе обязанность по передаче товара. До этого товар остается собственностью продавца, и продавец несет все риски, связанные со случайной гибелью и случайным повреждением товара. Ответственность продавца за товар не означает, что вы можете походить по магазину, вскрыть упаковки, попробовать товар и, не оплатив его, уйти. Если имуществу магазина причиняется вред по вашей вине, то магазин имеет право потребовать компенсировать ущерб. Поэтому, если ваш малыш что-то съел в магазине, то, конечно, вы должны оплатить магазину убытки в размере стоимости данного товара. Каким бы бессознательным ни был поступок вашего ребенка, помним, что ответственность за причиненный вред чужому имуществу детьми до 14 лет полностью несут родители. Дети от 14 до 18 лет самостоятельно несут ответственность, а если у данной категории детей отсутствуют доходы – ущерб полностью или в недостающей части возмещается родителями. Такие же последствия наступают, если вы или ваш ребенок взяли товар в руки и по неосторожности выронили и разбили; если вели себя неестественным образом (бег по торговому залу, катание на тележках и т.п.), в результате чего повредили имущество магазина; если умышленно испортили товар (среди подростков есть случаи вредительства). Гораздо интереснее ситуации с точки зрения ответственности, когда есть участие покупателя, но ущерб возник по вине самого магазина. К примеру, если вы поставили товар на ленту, по которой осуществляется движение товара к кассиру, а товар упал, то ответственность за поврежденный товар несет магазин, поскольку контроль за движением товара возложен либо на продавца, либо зависит от самого механизма кассовой ленты (датчики движения). Даже имея стройное телосложение, я часто испытываю неудобства в продуктовых магазинах, когда пытаюсь с кем-нибудь из других покупателей разойтись в проходе между стеллажами. Ширина основных проходов в магазине, в котором торговая площадь до 100 кв. м, должна составлять не менее 1,4 м (требования п.6.2.8. СП 118.13330.2012* Общественные здания и сооружения), с увеличением торговой площади ширина проходов также должна становиться больше. Если вы в узком проходе зацепили товар одеждой, то ответственность несет магазин ввиду нарушения последним требований о минимальном расстоянии между полками и стеллажами. Меня пару лет назад очень выручили эти требования. Я была в салоне сотовой связи и выбирала телефон. Небольшое помещение было обустроено так: по стенам расположены застеклённые полки с товарами и посередине островок. Я стала смотреть телефоны на островке, а сзади меня стоял стеллаж от пола до середины стены. Не знаю, как так получилось, но я случайно «цокнула» здоровенным каблуком туфли (девочки меня поймут) стеклянную дверь полки. Не уверена, что в той ситуации я была права, но продавцам в свою защиту я говорила, что компенсировать ничего не буду, так как расстояние между островком и стеллажами не соответствует нормам. Строительные правила я не знала, но юридическое чутье подсказывало, что они есть. Такой же аргумент можно приводить тогда, когда проход между полками хоть и нужной ширины, но загроможден какими-либо предметами (например, коробками), что препятствует свободному движению покупателей и – в худшем варианте (при пожаре) – эвакуации людей. Вина покупателя также исключается, если он поскользнулся на мокром полу в торговом зале и в результате падения повредил товар магазина. При этом отсутствовала предупреждающая табличка «Осторожно, мокрый пол!». В этой ситуации ответственность за ущерб несет клининговая компания, которая нарушила правила уборки помещения. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ Когда в магазине происходит спорная ситуация, зачастую администрация магазина пытается переложить ответственность на покупателя. Это нормально, никто не хочет нести убытки, сотрудники магазина – материально ответственные лица. Если вы понимаете, что вашей вины нет, а администрация настаивает, чтобы вы здесь и сейчас компенсировали ущерб, рекомендую придерживаться следующего плана: Попросите администрацию магазина составить совместно с вами акт о порче товара. Убедитесь, что в акте указано только то количество товара, которое действительно было повреждено, не вписан какой-либо дополнительный товар. Поясните в акте ваше видение ситуации и причины произошедшего. Найдите очевидцев, которые присутствовали при повреждении имущества магазина, сделайте фотографии, снимите видео. Зафиксировать обстоятельства очень важно, потому что если дело дойдет до суда, то мало шансов, что магазин предоставит съёмки в торговом зале с камер видеонаблюдения, которые свидетельствуют не в пользу магазина. Сообщите, что у вас нет обязанности компенсировать ущерб во внесудебном порядке, и вы оплатите магазину убытки только в том случае, если такое решение будет принято судом. Обозначьте, что обратитесь в Роспотребнадзор для защиты ваших интересов в суде. Представители охраны магазина не вправе вас задерживать, применять физическую силу. Если сотрудники охраны пренебрегают данным правилом, напомните им о существовании уголовной ответственности за превышение полномочий. Сотрудники охраны могут задержать покупателя до приезда полиции, но только в случае подозрения в совершении преступления или административного правонарушения (например, кража, умышленное уничтожение имущества и т.п). Спор относительно того, кто виноват в повреждении имущества магазина, является гражданско-правовым, в связи с чем охрана не может применить в отношении вас какие-либо меры. Убеждена, что при выполнении вами всех этих мероприятий, администрация магазина передумает предъявлять какие-либо требования в судебном порядке. Источник: https://www.proaist.ru/articles/rebenok-razbil-tovar-v-magazine-platit-ili-net/