Как отменить заказ на Розетке, если он уже обработан?
Девочки, как отменить заказ на Розетке? Они автоматически обработали заказ и поставили отправку аж на 20 число, а мы 20 улетаем. Телефоны не отвечают.
Девочки, как отменить заказ на Розетке? Они автоматически обработали заказ и поставили отправку аж на 20 число, а мы 20 улетаем. Телефоны не отвечают.
Ольга Калванс·
Мама сына (1 год)
Вам должны перезвонить
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Никто не должен звонить. Заявки обрабатываются автоматически. Я заказ делала вчера утром.
Яна·
Мама сына (1 год)
Зайдите в личный кабинет выберите заказ и кнопку сообщить о проблеме , напишете ,чтобы отменили в коментарии. Все сделают сами
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
О, спасибо. Сейчас попробую 🙏
Яна··
Мама сына (1 год)
та нзч) проверенный способ
Елена·
Мама сына (2 года)
Дозванивайтесь, у них телефоны не могут не работать, загрузка перед новым годом большая
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Я уже вишу на телефоне минут 20. Не берут(
Ольга Калванс·
Мама сына (1 год)
Я делала в субботу в понедельник мне перезвонили уточнили отправку и через два дня должно прийти
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
У меня в приложении написано: обработан автоматически. И стоит дата отправки.
Valery·
Писала в службу поддержки, отменили и не перезванивали.
Ольга Калванс·
Мама сына (1 год)
У меня так же автоматически было на следующий день пришло сообщения,что оператор должен перезвонить и уточнить заказ и да перезвонил
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Отменила, когда позвонили сообщить, что курьер сегодня привезёт заказ
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Не звонили, у меня отправка новой почтой и автоматом поставили на отправку, аж через 3 дня
Україна·
Мама дочки (2 года)
В приложении есть кнопка в заказе для отмены, работает если еще они не сделали отгрузку.
А вообще если товар у вас неоплачен, он приходит на почту, если вы не забираете за 5 дней, отправляется обратно
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Нету у меня такой кнопки 😔
Україна··
Мама дочки (2 года)
вы сильно ответственная😀, отправят назад
Anna-Mariia·
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Ниже сбросила скрин. Нет у меня такой функции((
Анастасия·
Мама троих детей
В самом приложении, в "мои заказы" зайдите, там можно отменить. Я отменяла
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
У меня нет такой функции
Anna-Mariia··
тю, так если заказ не оплачен не нужно париться
Оля·
Мама дочки-младенца
У меня было так перед 8 марта, тоже поставили мне доставку через неделю, а мне надо было раньше. Еле дозвонилась до них, раза с 10, наверное.. Но отменила только так, через колл центр. У меня была оплата картой и я не платила, то там через какое-то время заказ сам отменяется автоматом
Mirabel·
Мама дочки (1 год), беременна (15 нед.)
Там может один конкретный товар тормозить весь заказ, если делать заказ с ноутбука, то там на страничке товара видно что когда могут доставить.
Татьяна Асадова·
Мама сына-младенца
Звоните с мобильного. Я только так дозвонилась.
Татьяна Асадова··
Мама сына-младенца
@stelsi4ka если заказ не оплачен, то пусть едет обратно.
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
мне жалко кучи потраченной упаковки. Она не перерабатывается 😔
Татьяна Асадова··
Мама сына-младенца
это да...
Karina Demchuk ·
Я в приложении отменяла, когда нажимаете на инфо о заказе внизу должна быть кнопка отменить заказ
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Я сбросила выше скрин. У меня нету такого.
Виктория ·
Дозванивайтесь, у меня тоже так было, дозвонилась и отменила