#интересномнение
Вот такой вопрос: девочки как вы относить к хамству/ недовольным отношением со стороны сотрудников магазинов/кафе/ и подобных заведений к вам? Пишите ли в книгу отзывов, жалуетесь админу или не обращаете внимание?
Я не работала в магазинах или в кафе и в ресторанах, но работа заключается с людьми, и всегда была вежливой и старалась находить подход к любому человеку, но увы и на меня писали жалобы в книгу, и отписываться от них устаёшь, ( ситуация была такая, что при принятии документов бабуле дул кондиционер в спину и она начала орать, что мы все такие плохие и хотим, чтобы она заболела и в итоге мне сказала, чтобы я сдохла, ну тут я не выдержала и сказала что вперёд очереди не лезу и только после вас.) и из-за этого решили премии 25%, так как я должна была улыбнутся и сказать хорошо мы устраним эту проблему. А зп у меня и так была максимум 12 со всеми премиями, и знаю что обидно лишаться премии из за кого то , вот поэтому никогда ничего не пишу и мужу не даю этого делать, хоть он ещё тот скандалист, если что то не так то сразу все высказывает
Были и в моей практике такие, и даже когда меня хаяли, я старалась уходить от конфликта. Так как это сфера услуг.
печально, что не сдержались. Ко мне раз пришел дедушка ( тогда работала в орматек) и часа полтора мне мозг выносил, что мы его только обманем, и все некачественное привезём, и что мое поколение только о выгоде и думает, на них наживаемся, и как же хотелось послать его в другой отдел... но сидела и пыталась подобрать ему нужный вариант.
И как хорошо, что сдержалась, этот Дедуля потом пол дома бабок ко мне отправил, чтобы им кровати с матрасами подобрали. И неделю телефон по утрам обрывал, рассказывал как ему хорошо спалось ночью😂
К ним отношусь спокойно, меньше нервов тратить. Но когда сама работала, не позволяла себе плохое настроение на клиентов сбрасывать. Это ж мои проблемы... Если уж сами покупатели хамили или неадекватно себя вели, тогда конечно могла высказать.
Я тоже считаю что всегда надо писать и сообщать на ГЛ об этом если имеется. Терпеть не могу людей которые плохо выполняют свою работу и не важно директор это или уборщица. А оправдания можно конечно любому поведению найти-только это ге повод на других отыгрываться! К слову я тоже работала на разных и достаточно паршивых работах (не от должности, а обстоятельств такой мне казалась), но какое бы не было настроение к посторонним людям всегда доброжелательна.
Сегодня зашла в Пеликан, спрашиваю у продавца где соль лежит, мимо меня прошла как-будто не её спросили 😐 Спрашиваю у другой, она также прошла не останавливаясь и говорит ТАМ, ГДЕ ЯЙЦА ЛЕЖАТ😑 Меня почему-то это так взбесило, но не стала ничего говорить. Это они себя так вели при каком-то начальстве, потому что там какая-то тетка ходила девушку отчитывала за ценники, мне прям интересно как они себя ведут когда нет никого
@juliyamed, согласна)) я сама в Магните работала, всегда со всеми вежлива была, старалась помочь, некоторые чуть ли не посылали 😂 Таким уже еле сдерживалась чтобы ничего не сказать, в Магните все строже намного с этим, один звонок на горячую линию- магазину проблем будет куча
Пеликаны точно в ударе, но как я слышала, у них и нормальные продавцы долго не задерживаются. Условия не для слабонервных. Сама не раз на них жаловалась, только админы в одно ухо слушают кивают, а мысленно на хер посылают
Не жалуюсь т.к сама работала в сфере такой.. людей жаль, многие злые от обстоятельств в которые загоняет такая работа, график , зп и много людей разных.. тяжко однако. Не работая в магазинах не понимала. Это ад я считаю.. а что у вас произошло??
@mi7492, ну да вы правы, я я тоже хотела попасть на завод 🤣после сферы услуг, но попался по лучше вариант
не работала в магазине,но почему то всегда думаю о тех девочках,которые этот ворох разбирают в примерочной. Всегда все вешаю как было и пуговицы застёгиваю))недавно лифчики мерила,так вот их реально сложно было обратно намотать на вешалку)но я справилась 😂 продавец в шоке была, спасибо даже сказала
Как то раз в пеликане нам очень нагрубили. Мы шли с колясками через турникет, проходили хорошо, не ломая конструкцию. Какая то женщина, одетая не по форме продавца(я уверена что это директор магазина), начала орать: куда вы тащитесь и ломаете?! Задолбали и все в этом роде. Ищите через кассы( на минуточку кассы полные людей или заставлены тележками). Я оплатила покупку, а сноха с ребёнком брала продукты, эта бабище спецом говорила как ее задолбали такие как мы на весь магазин. Сноха не выдержала и сказала: да успокойтесь уже. На что ей эта дама: закрой свой рот и иди😳мы извините, охуели! Попросила пригласить директора, хамка сбежала, выбежала девочка якобы админ и сказала извините, жалобной Книги нет и эта женщина ревизор по овощам. Я заезжала на следующий день, чтобы ко мне вышел директор и все пояснил. Вышла менеджер тли товаровед, опять извинилась и сказала, что книги жалоб у них нет, убрали тк постоянно воруют🤦🏼♀️что за бред? В общем, звонили на горячую линию и обещали разобраться, но так осталось без ответа.
Думаю, про книгу ложь, сами убрали небось, чтобы не отвечать за своё хамство. Поведение конечно ужас!
как мне объяснили во второй раз, когда я приехала, типа по закону книг уже может и не быть. Честно, не поднимала этот закон, но кажется мне что меня жестко на*бали
Я умею делать взгляд , смешивающий обидчика с говном на раз и голос такой же) помогает)))
А я вот недавно в первый раз в жизни написала в "люблинах" чтобы вернули мультик "леопольд" 😂
А то стали показывать там дурацких миньонов (
Пишу в книгу жалоб! Скажу больше ставлю на место! Директоров админов отчитываю как детей! Ибо не терплю хамство, а так я очень, и очень добра😇
Считаю правильной позицией. Когда человек идёт в сферу обслуживания от него зависит и настрой клиента/гостя/покупателя.
Сама работала в этой сфере и не раз, и никогда не позволяла себе такое.
В книгу ни разу не писала. Но руководству сообщала,если совсем ахренели). Вот есть один отдел одежды, очень мне нравится,но всегда там какой то колхоз на кассе,стоят 3-4продавца и триндят очень громко,всякие сплетни. Блин,так бесит,как на рынке. И вот что им скажешь? Молча написать в книге? высказать тоже тупо. Хожу туда часто,и прям хочу чтобы это прекратилось)
не знаю даже. Это как то подло наверное,или нет?)так то ничего криминального,но очень портит все настроение. Вот стоят они болтают,смеются,а мне неудобно даже из прервать,размер спросить)
Я в Ленте как-то в полном шоке была от охранника, не пожелавшего мне помочь, писала в книгу жалоб!
От ситуации зависит. Если я права, а они нет почему я должна терпеть. Жалуюсь, пишу.
Наверное все к этому относятся отрицательно))
По поводу действий - всё от настроения зависит. Могу не обратить внимание, могу напрямую вопрос задать, типа "чё, день не задался?" Далее зависит от ответов. Бывает, что люди извиняться просто и всё. Ну если дальше хамит/грубит - можно и админа позвать.
Писать в книгу лень 😁
вот честно за коляску я такой кипишь бы подняла. Помню, нам в балуше ее даже всю протерли как с коробки достали, сам консультант все части при нас проверил
да, в балуше очень вежливые все. Но мы платили картой рассрочки , а она на тот момент действовала только в дочках-сыночках, да и промокод на скидку был, пришлось из их ассортимента выбирать..
Так то я тоже повонять люблю, если я не в зимнем пуховике 😀 ну тогда реально просто ворс было разборки устраивать, да и времени было в обрез(
чё то вы меня завели, напишу им наверное отзыв в гугле 😁 а то я уж забыла об этом, а тут пришлось вспомнить, теперь горит
Позиция: нос к верху, и тактично даю им понять, что они хамло. Если не поняли-жалуюсь руководству на их бестактность по отношению к клиентам.
Александра·
Мама двоих (младенец)
Я умею делать взгляд , смешивающий обидчика с говном на раз и голос такой же) помогает)))
Ольга··
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
😂
МарияИв··
Мама сына (1 год)
👍я подпишусь😂
Александра··
Мама двоих (младенец)
сделаю онлайн курсы в инстаграме 😄
МарияИв··
Мама сына (1 год)
Классный навык! Научите😅
Регина·
Мама сына (2 года)
А я вот недавно в первый раз в жизни написала в "люблинах" чтобы вернули мультик "леопольд" 😂
А то стали показывать там дурацких миньонов (
МарияИв··
Мама сына (1 год)