Девочки всем привет! Нужен совет, может у кого-то была такая ситуация. Проездом была в Москве и купила себе курточку в одном из сетевых магазинов. По приезду к себе в город , обнаружила деффект.... рваное место и оно зашито от руки другим цветом ниток... я в шоке... в течение 14 дней точно не буду в москве, чтобы вернуть! Чеки , бирки все на месте... очень обидно , что деньги заплачены , а вещь некачественная. Как быть не знаю ... 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Комментарии
Привет, я позвонила на горячую линию, так сказали, бирки чеки есть , попробую вернуть, не получится , придётся ремонтировать.
@konfeta.2006 а с ними можно обсудить, что отправите фото брака им на почту, и если они признают, что это их вина, Вы исправите это в ателье, а Вам возместят стоимость ремонта.
@tashka89, да? Я не знала... попробую , спасибо
Где купили? Есть интернет магазин у них? Есть горячая линия?
Котон, есть интернет магазин, я позвонила на горячую линию, сказали либо сдавать в течении 14 дней ( если не подошёл размер, цвет и тд) , либо по истечении этого срока при браке, но они этот брак могут не признать, вопрос вообщем спорный. Обидно! Я постоянно покупаю в поездках, но такое впервые.дали телефон магазина, буду фиксировать звонок о претензии и потом когда буду в этом магазине попробую сдать. 🤷♀️
Я думаю, что уже никак, раз приехать и вернуть не можете 🤷
Наташ, а у всех магазинов разные сроки по сдаче обратно или нет? Просто мы, когда брали тоже в сетевом магазине вещи, я слышала продавец говорила, что если есть чек, то до 60 дней можно обратиться, без чека- 2 недели. Может они тебя дезинформировали? Ведь у тебя чеки есть.