Что за бред. Мне деньги возвращали, когда я просто передумала и не захотела этот вид паспорта получать. Написала заявление, в течение 3 0 суток деньги вернули на карту. В вашем случае, в истории должен был сохранится платёж, идите в банк, в котором оплачивали и поднимайте её, историю. Пусть дубликат чека делают.

Попробуйте прогладить утюгом через тряпочку, по идеи должен проявится цвет

Если помните где, когда и какую сумму платили, можно попробовать взять в банке чек или копию чека

Может посмотреть на госуслугах? Оплаченные пошлины или что-то типа того. Там же должны отражаться все платежи исполненные и остаточки. Вдруг повезёт )