Девочки, извиняюсь, что пишу здесь, но здесь есть те, кто шарит в спорах алиэкспресс. Мне пришёл сломанный товар, открыла спор, продавец пишет, что вернёт деньги, если я изменю причину спора- личные причины. Есть вероятность, что меня обманут?
#АлиЭкспресс Время защиты покупателя заканчивается меньше чем через сутки. Посылка только прибыла на таможню Украины. Продавец просит не открывать спор. Но если посылка где-то затеряется на почте, то мне, если не успею открыть спор, деньги не вернут, правильно? И продавцу не хочется бяку сделать, но и самой потерять время, деньги, не получив товар, тоже как-то не камильфо... Как вы в таких случаях поступаете?
Не по теме. Девчули, подскажите, сделала заказ на али в июле, но он так и не пришел. Первый раз открыла спор, продавец уверял, что отправил товар и продлил защиту, я спор отменила. Осталось 5 дней защиты, товара нет, открываю спор второй раз, продавец молчит. Как ожесточтить спор, может еще есть какие варианты?
кто с Али экспресс на "ты" заказала первый раз,товар не пришел,3 месяца жду,защиту продлевали,открыла спор о возврате средств,продавец отказывается, типа товар ушел ниче не знаем.как подключить Али экспресс к спору и чего дальше делать?
Девочки, если на алиэкспресс я открыла спор, а продавец уговорил меня еще подождать товар, если я закрою спор, смогу ли потом еще раз открыть, если вещи не придут? Сумма 15$, трек не отслеживается
Дарья·
Мама сына-младенца
Я бы не стала. Всегда, если такая ситуация, пишу как есть.
Наталия ·
Мама сына-младенца
Разводит он вас, пишите правду, не вернёт он - вернёт али сам, делов то
Софья·
Мама дочки (2 года)
Лучше пишите как есть. Они все равно вернут деньги.
Энн·
Мама двоих (2 года, 12 лет)
Не стала бы!!!
Либо сначала деньги. Если нет, то можете просто ложануться!
Виктория·
Мама сына-младенца, беременна (10 нед.)
Не стОит) скорее всего, он и не отправлял ничего - потом не докажете, что косяк его
Энн·
Мама двоих (2 года, 12 лет)
А деньги всегда возвращали полностью.
Даже было так, что посылка потерялась, сроки вышли, открыли спор, написали причину. Деньги вернули. А спустя время и посылка дошла
Polly··
Мама дочки-младенца
И как потом решилось?)
Энн··
Мама двоих (2 года, 12 лет)
Никак. Получается, что посылка досталась нам бесплатно!)
Ольга·
Мама сына (2 года)
Нет, пишите причину, что потерялась в пути. Когда от продавца придёт подтверждение спора прочитайте внимательно, они иногда пишут к возврату 0.00 рублей. Мне почти каждый раз так приходит. Просто не соглашайтесь и пишите сумму полностью.
Ольга··
Мама сына (2 года)
@pollyfora, там можно попробовать обострить спор, тогда подключится администрация али
Либо напишите продавцу, что не будете менять причину спора и если он не примет спор, то Вы напишите в администрацию
Polly··
Мама дочки-младенца
а как обострить? Уже дня 4 он не отвечает. Как написать в администрацию?)
Ольга··
Мама сына (2 года)
там кнопка должна появится, если продавец не соглашается вернуть деньги.
И смотрите, если продавец не отвечает и время спора выходит, то деньги Вам автоматически возвращаются
Ирина С.·
Мама двоих (младенец)
Не ведитесь. Они обманывают часто. Я так однажды повелась на уговоры продавца и отменила спор, а он, гад, нихрена не вернул и товар повторно не выслал.
Polly··
Мама дочки-младенца
Ого! После этого возможно требовать какие-то компенсации?
Ирина С.··
Мама двоих (младенец)
уже не получится🤷 хотя если администрации сайта написать со всеми скринами, может и прокатит. Но не уверена
Polly·
Мама дочки-младенца
@oligama, я теперь сомневаюсь ту ли кнопку нажала.. под его предложением было принять и отклонить. Я нажала отклонить и там опять две кнопки: отмена (я так понимаю отмена отклонения) и принять (то, что отклоняю).. и после этих манипуляций осталась только кнопка принять.. а отклонить уже не активна
Ольга··
Мама сына (2 года)
Да, все правильно. Напишите ему сообщение, что Вы не будете ничего менять