Девочки, доброе утро!) хотела бы проконсультироваться у адептов Алиэкспресс..Раньше никогда не пользовалась, а тут интерес взял верх и я решила заказать штуковину, которую продавец благополучно потерял в пути (( я открыла спор, и продавец пишет, что он вернёт деньги только если я укажу причину спора как ‘личное ‘(нашла дешевле в другом месте). Яко бы не хотят пистонов за то, что потеряли товар. Стоит ли мне соглашаться и писать, что я отменяю покупку по своим личным мотивам? Вернётся полная стоимость товара? Спасибо!) 🌺
Комментарии
Да, все правильно. Напишите ему сообщение, что Вы не будете ничего менять
Не ведитесь. Они обманывают часто. Я так однажды повелась на уговоры продавца и отменила спор, а он, гад, нихрена не вернул и товар повторно не выслал.
Ого! После этого возможно требовать какие-то компенсации?
@pollyfora уже не получится🤷 хотя если администрации сайта написать со всеми скринами, может и прокатит. Но не уверена
Нет, пишите причину, что потерялась в пути. Когда от продавца придёт подтверждение спора прочитайте внимательно, они иногда пишут к возврату 0.00 рублей. Мне почти каждый раз так приходит. Просто не соглашайтесь и пишите сумму полностью.
@pollyfora, там можно попробовать обострить спор, тогда подключится администрация али
Либо напишите продавцу, что не будете менять причину спора и если он не примет спор, то Вы напишите в администрацию
@oligama, а как обострить? Уже дня 4 он не отвечает. Как написать в администрацию?)
@pollyfora, там кнопка должна появится, если продавец не соглашается вернуть деньги.
И смотрите, если продавец не отвечает и время спора выходит, то деньги Вам автоматически возвращаются
А деньги всегда возвращали полностью.
Даже было так, что посылка потерялась, сроки вышли, открыли спор, написали причину. Деньги вернули. А спустя время и посылка дошла
@pollyfora Никак. Получается, что посылка досталась нам бесплатно!)
Не стОит) скорее всего, он и не отправлял ничего - потом не докажете, что косяк его
Не стала бы!!!
Либо сначала деньги. Если нет, то можете просто ложануться!
Разводит он вас, пишите правду, не вернёт он - вернёт али сам, делов то
Я бы не стала. Всегда, если такая ситуация, пишу как есть.
Девочки, извиняюсь, что пишу здесь, но здесь есть те, кто шарит в спорах алиэкспресс. Мне пришёл сломанный товар, открыла спор, продавец пишет, что вернёт деньги, если я изменю причину спора- личные причины. Есть вероятность, что меня обманут?
#АлиЭкспресс Время защиты покупателя заканчивается меньше чем через сутки.
Посылка только прибыла на таможню Украины. Продавец просит не открывать спор. Но если посылка где-то затеряется на почте, то мне, если не успею открыть спор, деньги не вернут, правильно?
И продавцу не хочется бяку сделать, но и самой потерять время, деньги, не получив товар, тоже как-то не камильфо... Как вы в таких случаях поступаете?
Не по теме. Девчули, подскажите, сделала заказ на али в июле, но он так и не пришел. Первый раз открыла спор, продавец уверял, что отправил товар и продлил защиту, я спор отменила. Осталось 5 дней защиты, товара нет, открываю спор второй раз, продавец молчит. Как ожесточтить спор, может еще есть какие варианты?
кто с Али экспресс на "ты" заказала первый раз,товар не пришел,3 месяца жду,защиту продлевали,открыла спор о возврате средств,продавец отказывается, типа товар ушел ниче не знаем.как подключить Али экспресс к спору и чего дальше делать?
Девочки, если на алиэкспресс я открыла спор, а продавец уговорил меня еще подождать товар, если я закрою спор, смогу ли потом еще раз открыть, если вещи не придут? Сумма 15$, трек не отслеживается