Прям, расстроилась. 🙄Оплатила комунальные, в кабинете Центра комунального сервиса, на 2140 грн.
С банка денюжка списалась, а сайт мне выдал: ОШИБКА ТРАНЗАКЦИИ.
Обратилась в банк, денюжки действительно списаны, теперь надо обращатся в службу поддержки ЦКС, уточнять у них где мои деньги.
Прям уже вижу как меня завтра активненько ЦКС пошлет и скажет, да зачислений нету.
Ну вот, что это за нах?!
Всегда в ГИОЦ оплачиваю, а тут надо было внести показания по Горячей воде для Киевенерго (а у них кабинет не работает уже долго).
Короче, было у кого то что то подобное? Или это только я такая везучая.
Комментарии
У знакомой было подобное...к сожалению ей сказали что она не первая не последняя, аферисты научились, как то дублировать страницу гиоца, как облачное, и вы видите страницу гиоц, вводите там данные, а на самом деле на другом сайте...и деньги уходят в неизвестность...
Чего вы через банкинг 24/7 не оплачиваете ?
Вообще если есть чек в виде подтверждения об ошибке оплаты то банк должен вернуть средства. Но это долго занимает.. в среднем 21 рабочий день.
Вы с какой карты оплачивали? Приват банк? Если да, то обращайтесь к любому специалисту в отделении, пусть пишут в службу поддержки (Хелп Деск) и заводят заявку в БОК, а номер заявки обязательно возьмите себе! Обычно деньги могут вернуть и в тот же день, и в течении недели, так как транзакция сбойная.
Если другой банк, то увы не знаю деталей..
@aa.bor.23 на почту, к сожалению ничего не пришло.
У меня в Авале была ситуация - я через банкомат пополняла карточку, банкомат деньги забрал, карточку выдал и объявил о тех ошибке, на счет деньги не поступили. Я писала заявление в банк. Деньги вернули через месяц