У меня так же было, я звонила и с девочкой консультантом все делала, позвоните быстрее будет) другое устройство мне не помагало😔

ООО, у меня ошибку выбивало, что такой номер свидетельства уже зарегистрирован и писал номер заявки.
В двух словах , был зарегистрирован другой ребенок с нашим номером свидетельства, в другом городе (селе) ! Приходилась связываться с тем дет садом и доказывать, что ты не ЛОСЬ !! Чтоб удалили ту ошибочную заявку!!!
Ох, и намучалась я тогда !!!!