Что значит подтверждение записи через регистратуру?

Записала ребенка через сайт на прием к врачу в областную детскую больницу на 339-й. Выдало сообщение: время забронировано, но для подтверждения записи необходимо обратиться в регистратуру. Что блин это значит? Мне ехать в день приема заранее и заводить карточку (как это обычно бывает), или нужно до забронированной даты к ним ехать? Смысл тогда вообще в электронной записи? К ним не дозвониться, какой то телефон вообще не обслуживается, какой то вечно занят