Всем добрый день. 10 дней назад купила коляску прогулку в рич фемели, использовала только чтоб от машины дойти до трц и там возить ребенка. Разошлись швы где окошечки чтобы ребенка было видно. Приехали сдавать, менеджер дала бланк для претензий, но сказала что 100% будет отказ т к коляска для использования в осень/весна. Кто сталкивался с подобным? А как же что я могу вернуть товар в течении 14 дней если он меня не устраивает?
Комментарии
Претензию рассмотрели за 3 дня, полный возврат денежных средств) уже вернулись на карту деньги 😉
Если будет отказ, идите в независимую экспертизу, там всегда на стороне покупателя, в этой коляске там еще 100 косяков найдут 😁 Им заплатите, раньше руб 600 будет, а магазин Вам потом обязан будет вернуть и стоимость коляски и стоимость экспертизы.
14 дней это если вообще не пользовались ,а просто не подошёл,про это вообще не пишите,точно откажут,пишите именно про качество ,именно по коляскам у меня опыта нет,но думаю выше правильно пишут,это ведь не колесо лопнула или кожа от мороза,и ещё в законе написано ,что мелкие недостатки должен устроить продавец,если шов разошелся просто,могут предложить гарантийный ремонт.
Спасибо, будем ждать, надеюсь что вернуть деньги без проблем
Конечно можете вернуть . Она вам так сказала,чтобы вы отстали от нее . Вы имеете право вернуть коляску . У вас ее забрали ?
@522hs по закону 3 рабочих дня . Загуглите в интернете . Вам надо было не претензию писать . А заявление на возврат .
@522hs ссори ... закон поменяли видимо . Да сейчас 10 дней на возврат
@522hs если не найдут вам замену в магазине , обязаны вернуть деньги . Если картой оплачивали то на картув течении 10 - 14 рабочих дней , если наличкой ,то наличкой должны вернуть
Дак, а как влияет зима на окошечки? Явно же брак, понимаю если бы вы по сугробами таскали коляску и колесо отвалилось.
Ну и как вопрос решился? Интересно стало.