Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
yuliya_mur
yuliya_mur
Мама сына (3 года)

Девочки,было ли у кого-то так,что с iherb приходили не все заказанные товары? У меня нет одной позиции😕В накладной…

Девочки,было ли у кого-то так,что с iherb приходили не все заказанные товары?

У меня нет одной позиции😕В накладной указаны все,оплата тоже за всё была,а открыв посылку,я увидела,что одной баночки нет🙄

Есть ли смысл писать им? У кого есть опыт в такие ситуациях?

Заранее спасибо🤗

13

Комментарии

univers

univers

Мама двоих (1 год, 3 года)

Было, вернули деньги

yuliya_mur

yuliya_mur

Мама сына (3 года)

А Вы им писали или звонили? Расскажите,пожалуйста.

univers

univers

Мама двоих (1 год, 3 года)

не звонили точно. В программе отметили что-то и письмо написали

yuliya_mur

yuliya_mur

Мама сына (3 года)

@elliott, ок,попробую. Спасибо👌🏻

anni_mom

anni_mom

Мама сына (3 года)

Мне приходило просто не то, сразу деньги вернули и сто раз извинялись

Ситуация похожая, так солидарен не думай и пиши в техподдержку👍🏻

yuliya_mur

yuliya_mur

Мама сына (3 года)

А ты в приложении писала или на сайте?

anni_mom

anni_mom

Мама сына (3 года)

через приложение

lizochka

Елизавета

Мама сына (3 года)

Писать письмо. Вернулись деньги без проблем!

yuliya_mur

yuliya_mur

Мама сына (3 года)

Отлично! Спасибо) а лучше писать в приложении или через сайт?

lizochka

Елизавета

Мама сына (3 года)

через сайт писала. Но думаю разницы нет ...отвечают очень быстро, проблема была решена в течение дня

sundae

Sundae

У меня вчера так пришло, написала вечером, утром уже вернули деньги👍🏻

yuliya_mur

yuliya_mur

Мама сына (3 года)

Ты в приложении писала?

sundae

Sundae

да, там где иконка "служба поддержки", тему выбрала "проблема с моим заказом" 👌