Девочки,было ли у кого-то так,что с iherb приходили не все заказанные товары? У меня нет одной позиции😕В накладной…
Девочки,было ли у кого-то так,что с iherb приходили не все заказанные товары?
У меня нет одной позиции😕В накладной указаны все,оплата тоже за всё была,а открыв посылку,я увидела,что одной баночки нет🙄
Есть ли смысл писать им? У кого есть опыт в такие ситуациях?
Заранее спасибо🤗
univers·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Было, вернули деньги
yuliya_mur··
Мама сына (3 года)
А Вы им писали или звонили? Расскажите,пожалуйста.
univers··
Мама двоих (1 год, 3 года)
не звонили точно. В программе отметили что-то и письмо написали
yuliya_mur··
Мама сына (3 года)
@elliott, ок,попробую. Спасибо👌🏻
anni_mom·
Мама сына (3 года)
Мне приходило просто не то, сразу деньги вернули и сто раз извинялись
Ситуация похожая, так солидарен не думай и пиши в техподдержку👍🏻
yuliya_mur··
Мама сына (3 года)
А ты в приложении писала или на сайте?
anni_mom··
Мама сына (3 года)
через приложение
Елизавета·
Мама сына (3 года)
Писать письмо. Вернулись деньги без проблем!
yuliya_mur··
Мама сына (3 года)
Отлично! Спасибо) а лучше писать в приложении или через сайт?
Елизавета··
Мама сына (3 года)
через сайт писала. Но думаю разницы нет ...отвечают очень быстро, проблема была решена в течение дня
Sundae·
У меня вчера так пришло, написала вечером, утром уже вернули деньги👍🏻
yuliya_mur··
Мама сына (3 года)
Ты в приложении писала?
Sundae··
да, там где иконка "служба поддержки", тему выбрала "проблема с моим заказом" 👌