Девочки,было ли у кого-то так,что с iherb приходили не все заказанные товары?
У меня нет одной позиции😕В накладной указаны все,оплата тоже за всё была,а открыв посылку,я увидела...

Question

Девочки,было ли у кого-то так,что с iherb приходили не все заказанные товары?
У меня нет одной позиции😕В накладной указаны все,оплата тоже за всё была,а открыв посылку,я увидела,что одной баночки нет🙄
Есть ли смысл писать им? У кого есть опыт в такие ситуациях?
Заранее спасибо🤗

Sundae · Answer

У меня вчера так пришло, написала вечером, утром уже вернули деньги👍🏻

yuliya_mur · Answer

Ты в приложении писала?

Sundae · Answer

@yuliya_mur, да, там где иконка "служба поддержки", тему выбрала "проблема с моим заказом" 👌

Елизавета · Answer

Писать письмо. Вернулись деньги без проблем!

yuliya_mur · Answer

Отлично! Спасибо) а лучше писать в приложении или через сайт?

Елизавета · Answer

@yuliya_mur через сайт писала. Но думаю разницы нет ...отвечают очень быстро, проблема была решена в течение дня

anni_mom · Answer

Мне приходило просто не то, сразу деньги вернули и сто раз извинялись 
Ситуация похожая, так солидарен не думай и пиши в техподдержку👍🏻

yuliya_mur · Answer

А ты в приложении писала или на сайте?

anni_mom · Answer

@yuliya_mur, через приложение

univers · Answer

Было, вернули деньги

yuliya_mur · Answer

А Вы им писали или звонили? Расскажите,пожалуйста.

univers · Answer

@yuliya_mur не звонили точно. В программе отметили что-то и письмо написали

yuliya_mur · Answer

@elliott, ок,попробую. Спасибо👌🏻

Комментарии