Интересно, ваше мнение Девочки. Сегодня отмечали сыну 5 лет. Я забронировала столик в кафе Family box,так как это рядом…
Интересно, ваше мнение Девочки.
Сегодня отмечали сыну 5 лет. Я забронировала столик в кафе Family box,так как это рядом с домом. На моем сроке далеко не уедешь. Предупредила, что у нас др деток мало плюс мамочки, узнала можно ли свой торт и прийти заказать по меню. Мне дали согласие. Проводили днем, когда в кафе кроме нас никого не было, не одной души.
Когда к нам пришёл аниматор, выскочила возмущенная, якобы управляющая кафе с наглым видом, как будто я у неё, что то украла при гостях и детях стала говорить, что аниматора своего нельзя. И я должна им просто так отдать 6000 тг. Если хочу, чтобы наш аниматоры поиграл с детьми. Что оказывается, я должна была предупредить. Я впервые сталкиваюсь с таким. Я сказала, платить ничего не буду так как меня не предупредил. Мне стали высказывать, что я не пришла заранее не договорились, не заказал банкет и тд.
Я говорю, здесь дети, я беременна, я могу обсудить этот вопрос с хозяевами. На что я получила отказ. Только когда моя сестра сказал, что покажи бумагу или сайт, где описаны ваши условия, что мы должны платить просто так или пользоваться только услугами ваших аниматор, откуда информация. И что нас позорят при всех гостях, дети ждут не могут понять, где аниматоры, я беременна на 9 месяце. Она заявила, что тогда я вычту это с зп администратора. Интересно, а почему я должна просто отдать это со своей зарплаты, мне же деньги не с неба падают.
Мне интересно, есть ли в инсте или где-то паблики, где можно оставить инфо о конфликте. Так как это не первый случай. Год назад у нас решили попросить 1000 или 2000 с человека, за то что мы приходили к ним раз в неделю в кафе. Интересно это идёт от персонала или хозяев
Жанат ·
Мама четверых детей
Тупизм
Anel Анель··
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
Мягко сказано 😂
mama·
Я не думаю что они хотели навариться на этом на ровном месте. Наверно действительно у них такие правила (обычно о них нигде не пишут) Их вина что не предупредили вас об этом заранее. Даже если такая ситуация произошла, кем бы она не была - гость всегда прав, она не имела права вообще вести разбирательства перед вашими гостями. Я работала в сети ресторанов 7 лет. Такие нюансы обычно нигде не прописывают, так как это частная организация, бывают изменения, все просто обговаривается по факту. Вам нужно найти контакты или как то связаться с хозяином заведения, и сказать ему о том что сервис у него хромает, и в общем про вашу ситуацию. Вы имеете на это право. Возможно, если шеф адекватный как то возместит моральный ущерб
mama··
@m_anel, да, конечно не будут знать, пока до них не достучаться. Расскажу случай. У нас была одна очень своеобразная тетя, приходила всегда на обед. Приходила всегда одна, и просила подавать ей пальто и одевать тогда когда она встанет. У нас была запара, ланч, полная посадка зала, там совсем было не до ее пальто 😁 она обиделась😞 позвонила шефу у которого тогда было около 20 ресторанов, и пожаловалась. Шеф, звонит буквально через 15 минут после ее ухода и орет на нашу директрису что ей не подали пальто. Управляющая в шоке, какое пальто, вы о ком вообще. В итоге вставила нам всем😁 шеф приехал вечером, и говорит - вот поэтому продажи и падают, расстроился и ушёл. 😄 вот это сервис.Кстати это не знакомая шефа, она просто откопала его номер, и выходил напрямую у нему. Хочет внимания, тетя🤪
mama··
@m_anel, потом вообще мы дали ей 3 бесплатных ланча за этот случай. Вот так.
mikosh··
Мама двоих (младенец)
🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️жесть)
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@kora_z знакомые тоже проводили детский др в счастье и ничего не платили
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@kora_z детских кафе сейчас намного больше и по мне лучше, заработать деньги, чем сидеть в это время одним. Кроме нас в кафе никого не было, что не скажешь о кафе, которые вы перечислили. Многие не то, что аниматоров разрешают, а скидки дают именникам. И если есть условия, а Фемили они каждый раз новые, то их стоит озвучивать
Korа··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Насчёт скидок бонусов и подарков именинникам сейчас все кафе практикуют
Korа··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Просто и вы перенервничали и детки скорее всего немного расстроились , лучше впредь обговаривать все нюансы
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@arikon мы проводили там встречи приглашали девочек - мамочек. Минимум выходило 10 человек, все заказывали еду напитки, так как встречи были с детьми, встречи длились 4 часа.
Потом нам заявили платите деньги, за то что приходите к нам. Я вообще была в шоке. Я говорю, а чем мы отличаемся от людей с улицы?!
Anel Анель··
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@mikosh ужас. У меня у папы тоже диабет. И я Вас очень понимаю, им вообще долго без еды нельзя. И это все с условием, что у них людей нет или очень мало. Не удивлюсь, если никто не извинился. Я хо ела оставить отзывы, как Девочки здесь советовали. Но вижу, что они вообще не реагируют на них
mikosh··
Мама двоих (младенец)
да, извинились так будто я виновата а не они🙄.
Anel Анель··
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
вот вот.
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@podlesnaya.ilona90 😂😂😂 тогда точно бы все перепугались
Вот интересно, а если мне стало плохо им то всеравно
Илона··
В ожидании первенца
Вы что, они боятся, потом в инете и везде вот довели беременную до преждевременных родов и бла бла бла. Просто сказали бы за милицию и все утихло бы, и номер бы дали, сказала бы подумаю звонить или нет
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@kora_z дело в том, что не предупредили. Мы праздновали раньше в других местах и такого не было некогда. У меня даже в голове не было такой мысли. Я считаю это их упущение
Korа··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@arikon, когда ?
Korа··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@arikon, я вот буквально неделю назад обзвонила почти все детские кафе , единств кафе где разрешили аниматора это было Ladoni
Arina··
В ожидании первенца
в прошлом месяце), может уже условия поменялись?)
Илона·
В ожидании первенца
Надо было сказать сейчас тогда милицию вызовем и разберемся, они и вызовут хозяина. И асе бы сразу заткнулись. А потом бы сказала я при милиции скорую вызову, скажу что плохо рожаю раньше срока и посмотрим кто прав
Korа·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Почти во всех детских кафе такая политика! работают свои аниматоры за доп плату , чужих они не принимают , так как доход не получают . Такие нюансы нужно обговаривать заранее . Мы в субботу празднуем др сына в Чиполлино на вопрос можно своих они сказали нет , у них своя анимационная прогр на выбор единств разрешили привезти своего аквагриммера
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@arikon я согласна с вами. Точно я думаю на 2 гис хозяева обязательно увидят. Мне интересно, чтобы хозяин узнал. Потому что я вижу люди вкладывают стараются. Кафе действительно уютное
Arina··
В ожидании первенца
Во, теперь на зло охота туда каждый день приходить и смотреть ))), раз уже написали, что персонал начал на жалость давить - значить точно сами начали деньги брать с клиентов. Сам админ наверное придумал, и на этом делает кармешку теперь)
Anel Анель·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
@hadishon вот нам не дали номер хозяев. Я тоже сказала, дайте номер я сама поговорю. А то начали на жалость давить это вычтут с наших зп, здесь камеры. А что произошло то. Мне стало интересно, кто это все придумывает, мне кажется персонал. Уже не в первый раз хотят деньги на ровном месте содрать
Аргентинка1988🇰🇿🇷🇺🧕··
Многодетная мама (5 детей)
Да возможно. Надо на место ставить их сразу
Arina·
В ожидании первенца
Слать таких людей далеко. Нигде ничего такого рода не прописано, что аниматоры от заведения идут. Ибо сами должны были предупредить, что если...правильно что не заплатили, я бы ещё в догонку дозвонилась до хозяина, и из-за конфликта с администрацией попросила скидку за все меню. Единственное можете отзыв оставить в 2ГИСе или на их сайте. Скорее всего что они просят от каждого персонала - от самих работающих спрос, но от хозяина ресторана на вряд ли. Должны же они уведомлять своих клиентов, что есть такие услуги, которые должны оплачивать.
Аргентинка1988🇰🇿🇷🇺🧕·
Многодетная мама (5 детей)
Сразу к хозяину надо !
Мы праздновали айт для детей . И там тоже они начали косячить . Мы сразу хозяину позвонили .конфликт был решен и еще все напитки были за их счёт