Вопрос!!!! Кто нибудь делал экспертизу на товар? Посоветуйте эксперта. Сломалась коляска, горантия ещё действует, а магазин без экспертизы принимать не хочет. Нужен эксперт
Комментарии
Пишите претензию в 2 экземплярах. В течении 14 дней они должны дать ответ. Мы так стол и стулья вернули в магазин из-за плохого качества
Вот такая же фигня. Только ДМ. Тоже сказали коляску на экспертизу заберут если типо по нашей вине она поломалась то экспертизу оплачиваем мы. А сломалась она ей было всего 4 месяца
хотела спросить, не карапуз ли😄 ну теперь понятно)
Вот ничего хорошего про этот магазин не слышала. Если какая то проблема с товаром сразу дичь втирают. Вам в защиту прав потребителей однозначно!!!
Правильно @ya-wer, говорит, обращайтесь дальше. Они не имеют права гарантийный товар не принять , и экспертиза за их счет. Ну если только Вам конечно денег не жалко, то можно искать эксперта самим, но еще не факт что они после этого свою не будут делать.
Пусть забирают, иш ты какие. Обратитесь в общество защиты прав потребителей. Они помогут разрулить.
В смысле не хочет? Если гарантия еще не закончилась, они обязаны сами ее забрать на экспертизу за свой счет.
@inna_pankova спасибо