У кого знакомые/родственники работают в Яндекс.такси, можете уточнить у них: жалобы доходят до конкретных водителей, на которых жалуются, или зависают в службе поддержки?
Комментарии
Доходят. На мою жалобу ответили, вернули деньги. Водитель приехал, а в итоге сказал, что не возит по оплате картой, попросил отказаться. Я отказалась, с меня сумму посадки сняли. Я написала жалобу. Ее рассмотрели и вернули деньги
@kholodkova8 ну без нее и вопросов нет. Это нарушение, конечно, он не имеет права не отказать
@youtsi @youtsi с вашей конечно не имел права, а вот, если без неё, я говорила.
@youtsi ну вообще, я его конечно не защищаю, но были такие ситуации, когда водители отказывались везти с ребёнком, и имел полное право на это, но конечно не в такой форме всё это сказано.
@mama_gleba2017 тем, что я обязана была указать, что еду с ребенком и мне требуется такси с автокреслом))
@kholodkova8 ну хоть так. Есть там хорошие водители. Есть даже очень хорошие, но что-то в последнее время их все меньше(
@k.k я им написала, деньги вернули. Хочу знать, реально ли накажут его. Служба поддержки отвечает стандартными фразами
Доступ закроют и всё. Морду бить никто ему не будет) Вот поэтому у меня муж и не соглашается там работать. Зато все водилы яндекс говорят, что дибилов не возят, хотя сами такими и являются.
@youtsi, позвоните в службу поддержки 👌🏼 они сразу реагируют там
@mama_gleba2017 отказался везти нас с ребенком. Ребенок был в нашей автолюльке. Нахамил. Я заказ отменила, так с меня ещё и бабла срубили)) деньги вернули правда, но я хочу возмездия)))
Мне муж вчера рассказал,на мойке встретил таксиста, он в пятёрках работает, он спросил почему не в Яндекс? Он ответил,что его заблокировали навсегда и доступ закрыт, оказалось он послал пассажира на х..й, так что наказывают точно))
@d4aika ну что тому, кто пожаловался звонят, это понятно. Меня интересует реальное наказание водителя))
Доходят, сразу звонят и говорят о нарушениях или прекращают доступ
@slivka_ да я везде нажаловалась, чтоб наверняка. Меня очень эта ситуация задела. У него настроение плохое, а мой ребенок страдает