Анна
a_shumkova
Анна·Мама троих детей

Девочки, как на wildberries оформить возврат товара? Не подошли ботинки по размеру, прям впритык, мерила ребенку впопыхах с истерикой и проглядела. Причем размер больше перезаказала, эти хочу сдать. Но вижу только возврат по браку, фотки надо делать какие-то, ниче не пойму...🤔

1

Комментарии

a_shumkova
Анна·Мама троих детей

@irinaly да сегодня 😄 курьер на полдня раньше явился, я как ужаленная с прогулки с детьми заскочила домой, ну и намерила не понятно что))

Нравится Ответить
irinaly
Ирина ·Мама сына-младенца

Когда покупали? У вас есть две недели вроде бы, чтобы их сдать, просто с формулировкой, что не подошёл размер. Сдавать в пункте выдачи ну или курьера на дом

Нравится Ответить
a_shumkova
Анна·Мама троих детей

@magic_garden все, я нашла) через пункт самовывоза сдам. Спасибо!

Нравится Ответить
magic_garden
Kseniya·Мама двоих (2 года, 2 года)

@a_shumkova да, в приложении, но тогда платить 200 р, если самим сдать в пунк- бесплатно

Нравится Ответить
a_shumkova
Анна·Мама троих детей

@magic_garden это в приложении? Я чет не могу там найти))

Нравится Ответить
magic_garden
Kseniya·Мама двоих (2 года, 2 года)
стикер
Нравится Ответить
lastochka2228
Татьяна·Мама двоих (2 года, 4 года)

Сходите в пункт weldberis оформите возврат

Нравится Ответить
magic_garden
Kseniya·Мама двоих (2 года, 2 года)

Или в пункт относить.Или курьера на дом, 200 рублей

Нравится Ответить
Читайте также
Алена
lekunja
Алена·Мама двоих (2 года, 20 лет)
post image

Может кому будет информация полезной.

Насчет платных возвратов много разговоров.

Что удалось сегодня выяснить. За каждый(!!) , абсолютно каждый возврат будет списываться 100 рублей. В частности я спросила: если не брак, а размер не подошел ( согласитесь много обуви приходит не размер в размер)- платный возврат! Цвет, фасон, все!!!

И это не какие то категории, а всееееее!!!

Стояла пара, писали претензию в книгу отзывов. Но кто будет крайний?

В общем решили мы завязывать с вайлдбериз. Только ес...

Читать далее →
8
tatyana-tar Самое интересное получается, я сегодня забрала товар - цена 250 руб и 100 возврат в случае, вот
my_herb_vrn Эта новая система для клиентов с долей возврата от 90% или % выкупа до 10 тыс. У
ksyunka Надо заказывать без оплаты,померил и вернул…списания не будет…с чего списывать,если на карте нуль😃а там уже их проблемы…а
Читать все 70 комментариев →
Ира
papayashka
Ира·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Работники ВБ прошу помощи!!

Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...

Читать далее →
242
enigma16 Прочитала, что еще можно сделать так: Если сотрудники искусственно создают проблемы (ищут микроскопические дефекты, чтобы вы не
mary082 Мне нравится больше ВБ, чем Озон. Я просто все проверяю досконально). А так да, там по браку
sashina_n Меня тут на днях тоже такая ситуация выбисила. Я решила, что в следующий раз скажу, что бы
Читать все 421 комментарий →
Юлия
mint93
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Почему возврат на Wildberries стоит 100 рублей?

Блин как бесит возврат 100 р на вб.Откуда я знаю какой размер мне подойдёт,приходится разные размеры брать,а что не подошло такие суммы потом за возврат 😭

2
tinnell8 У меня бесплатно 🤷‍♀️
a1inka Бесплатно у тех, у кого процент выкупа 30%+. У всех остальных 100 р, не зависимо одежда это
momlifesweety Так надо просто выбирать вещи без платного возврата
Читать все 26 комментариев →
Зая
selfish_girl
Зая·Мама дочки (3 года)
post image

Блин не подошел размер,чуть маломерят кажется. Короче не люблю делать возвраты. 37 размер,хоть за 600 рублей возьмите 🙄

21
selfish_girl @lisichka16 Вот Я себе каждый раз говорю,что не буду брать обувь без примерки и пролетаю вечно. У
djamilya_ А покажи реальные фото 😃мне нужны тапки и к меня 36 и 36.5 и 37, смотря какая
selfish_girl @djamilya_ Короче Я решила возврат сделать. Я с ними и платье заказалаа. Платье тоже решила вернуть. 😁
Читать все 36 комментариев →
Ирина
lilooolik
Ирина·Мама дочки (4 года)

WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой

WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...

8
victoria.08 Вся эта ситуация называется «сказ про то, как убить свой бизнес». К этому в итоге всё и
any87 У меня сегодня возврат на карту отправили, ещё не пришёл. В ЛК вот что нашла, я так
olyushkaya Я теперь там заказываю то, что возвращать точно не буду
Читать все 83 комментария →