Help Такая ситуация : Моя мама наличными приобрела билет у турагентства около двух месяцев назад (договор есть); вчера…

Help

Такая ситуация :

Моя мама наличными приобрела билет у турагентства около двух месяцев назад (договор есть);

вчера прислали письмо на почту, что фирма обанкротилась.

Какой алгоритм действий для возврата денег?