Банкомат Сбербанка съел деньги: вернут ли их после заявления?

Должны все вернуть , у них все фиксируется в банкомате ..

@natakoshka81, Тк. Я не знаю всю сумму ,вдруг у них был недобор в банкомате и мне меньше вернут ;(а я не узнаю ;(Прислали смс сегодня,что просят продлить на пару дней рассмотрение ситуации

Мда уж, вот это ситуёвина 🤔

Там можно посмотреть по чеку или выписке банкомата,сколько купюр зачислилось.

У меня муж так делал,когда мы ложили деньги на,а оказалось,что банкомат не все купюры зачислил.

Муж заявление писал.

Банкомат проверяли.

У меня не спрашивали сумму, пришли вечером.... какая-то хрень у них происходит.... банкомат забрал деньги и карту долго не отдавал, и чек.... в итоге пока я дозванивалась карту выдал, чек тоже, но там написано, что ошибка.... пришла вечером вся сумма с извинениями

@mama_mimi_, вот и я написала заявление ..надеюсь на скорый ответ

@katelovetima, эх,а мне уже неск дней задерживают ответ на обращение

@dasha1003 вы всё правильно сделали,мы ждали около трех дней.

Сбербанк то когда точно все знаешь,возвращает с проблемами((( надо было больше писать в заявлении🙈

@inna-0603, надо было (я вообще обалдела,нужно было этими деньгами расплачиваться через полчаса.рядом сын тусит ,я на изжоге продумываю ,где занять деньги и пишу одновременно заяву в банке

А нам уже больше месяца не возвращают..хотели перед отпуском снять деньги,чтобы поменять на долл, в итоге банкомат выдал ошибку...мобильный банк написал,что деньги сняты, но банкомат не выдал деньги...пишем письма,обращения,пока все без толку...ЦБ тоже не ответил в срок,написали повторно...сумма 47 тыс...Сбербанк ругают последнее время,но нам от этого не легче...сумма не маленькая....

@dasha1003 понимаю....как столкнулась 3 раза с ними,теперь через оператора только((((

@brat10601, (((капец

@brat10601 нам прокуратура помогла))))))

🤣🤣🤣я б сотку написала не меньше 🤣🤣😈🤪🤪

Может быть, глупое предположение, а по камере наблюдения нельзя посмотреть?

@mariamikhailova1712, сумму?нет.вот была пачка денег ,разного номинала ,мятые где то,так и сунула в банкомат

@inna-0603, совсем не хочется до прокуратуры доводить

@inna-0603 мы нааисали в прокуратура обращение, опять же не сразу ответили..только со второго раза написали,что этим они не занимаются...

Вот ждем от ЦБ ответ... уже не знаем,куда еще писать...

@dasha1003 да,прям перед отпуском такая подстава произошла...хорошо ещё был запас небольшой и купили с собой валюту.

Почему-то надежды мало,что вернут...

@dasha1003 у меня в ВТБ была такая же ситуация, при чем там надо было написать точную сумму. Я в итоге указала максимально возможную)) прислали меньше, но сумма была не ровная, примерно те же купюры что я вставляла. Так что думаю, вам тоже пришлют правильно.

Коллега на работе рассказал,что месяца два назад хотел 5тыс снять по пути к дому, у него банкомат завис,потом выдал карту без денег...В итоге через 40 минут,когда он уже подъезжал к дому,приходит смс,что деньги списаны...вообщем, тот банкомат ему через 40минут выдал 5тыс...Сбербанк отказал ему в возврате денег,тк денежные средства выданы...

В Сбере же по одной купюре принимает?

@katy77777, теперь в сбере стоят банкоматы , в которые стопкой кладёшь Деньги, и он сам их пересчитывает.

@vikyl4ik31 камеры могут запросить только правоохранительные органы,так сказала оператор Сбера на наш вопрос.. В том то и дело,что,если честно, мы даже сразу не очень расстроились,тк думали,что нам без проблем вернут деньги в течение 1-3дней, а тут такое...

Причем мобильный банк пишет,что деньги сняты, а смс тоже не было о снятии..Они тоже это могут проверить,но видимо не хотят... будем биться до последнего.

@dasha1003 странно , я как бывший сотрудник банка, но не Сбера , и работающий с банкоматом, знаю , что в банкомате все строго , нет лишних денег , не может быть не достающих ... Все операции учитываются ... И при чем деньги которые вносят и которые снимают находится в разных ячейках... Мне кажется что должны все таки вернуть всю сумму .

У меня была ситуация когда я снимала деньги , а брать их не брала ))) сама тупила))) так я тоже писала заяву , с указанием номера банкомата и времени операции и мне все вернули . Благо никто следом за мной не подошёл к банкомату и не забрал мои купюрки))) и банкомат их заглотил обратно .

У нас со сбером была ситуация, что снимали 2000, а выдал 2 купюры по 500, то есть на 1000 руб. И камера на банкомате была, и чек, сто выдал 2000. Со счета списалось 2000. Ничего не доказали, ничего не вернули. Пришло письмо от них, что у них переизбытка нет по банкомату. Понятно, что сумма незначительная, но сам факт.

@brat10601 странно,а в полиции было заявление?

@allegra Вот и нам они ответили,что с банкоматом все в порядке..только сумма не в 1000. Так самок интересное,что мобильный банк показывает, что через секунд банкомат выдал деньги,хотя он их не выдал и смс не было.

@inna-0603 в полицию не писали

@brat10601 у нас из полиции в прокуратуру передали

@vikyl4ik31 Так в том и дело,что на банкоматах камеры стоят,тогда зачем они нужны...

@inna-0603 попробуем тогда. Странно, что и ЦБ не ответил ничего,что хотят,то творят...

@brat10601 на кстати сбер сначала отказал,написали,что не согласны с их решением....

@dasha1003, а как вы доведёте до прокуратуры ? Сумму они отдадут. Если будете не согласны , дадут данные с банкомата . И если тогда будете не согласны , как докажете ? ))

@olgakaprizz, это мне урок...Считать деньги всегда ..