Девочки юристы, помогите пожалуйста правильно составить претензию. Сдала 2.10. дорогой пуховик в химчистку. Через неделю…
Девочки юристы, помогите пожалуйста правильно составить претензию. Сдала 2.10. дорогой пуховик в химчистку. Через неделю пришла забирать, но его почистили не качественно и я оставила на переработку. И все… пуховик пропал
Через неделю прихожу забирать, а его нет. Говорят придти через 5 дней. Прихожу через 5 дней, все также нет. Добилась, чтобы администратор дозвонился до производства и я узнала в каком состоянии моя вещь. По телефону мне сказали, что все в порядке, просто оторвалась бирка, такое бывает, завтра отправят. Проходит завтра, пуховика нет. И тут начинает мне звонить зам. производства ( так по крайней мере представлялась женщина) и начинает выяснять какой у меня пуховик. Я в легком недоразумении отписала его, она сказала -все хорошо, завтра-послезавтра будет в приемном пункте, я Вам отзвонюсь как будет доставлен. Проходят эти сроки, мне опять звонит эта женщина и спрашивает нет ли бабочек на моем пуховике и тд. Я уже в бешенстве спрашиваю — вы потеряли мой пуховик? В ответ я слышу -нет, все в порядке, просто уточняю. Завтра доставят в приемный пункт, я вам отзвонюсь. И такие звонки были каждые два дня и каждые два дня у меня спрашивали нет ли этого на пуховике, нет ли того на пуховике. А сейчас и звонки прекратились
Пуховика так и нет. Пуховик стоит 18 т.р., он новый. Не знаю куда бежать и что делать… может кто сталкивался с подобной ситуацией? Чем закончилось?
София·
@mamamiiii, нифига они какие
Валерия·
Мама сына-младенца
@alenazamanova, мистер Ландри
Валерия·
Мама сына-младенца
@sofiasidorova, мистер Ландри
Валерия·
Мама сына-младенца
@mama2010and2016, мистер Ландри. На самом деле хорошая химчистка, первый раз такая ситуация получилась. До этого все было хорошо
Заманова Алена·
Мама двоих (младенец)
Офигеть!!! Что за химчистка?
Мария·
Мама дочки (1 год)
Напишите сами претензию, в интернете куча образцов, думаю сообразите, суть дела, приложить документы копии и отправить заказным письмом. И указать в письме что просите рассмотреть в течении такого-то времени. Прошу пуховик такой то, либо стоимость данного пуховика.
Саша·
@espresso90 совершенно с Вами согласна. А люди бывают забавные) И ценообразование у них тоже. 😁
Марина·
Мама сына-младенца
@a.a.popova, не говорите,мне совесть не позволит столько брать,тем более,от мам в декрете
Саша·
@espresso90 да вот же. Прочитала эти расценки и поняла, что за зря работала. А то уже можно было бы уже кучу домов купить. 😂
Марина·
Мама сына-младенца
По поводу «через суд вернулось 13 тысяч»-если суд посчитает,что это дорого за претензию или иск удовлетворят частично-не увидите вы обратно своих 13 тысяч,тут как повезет-не ведитесь
Марина·
Мама сына-младенца
7-13 тысяч за претензию???Офигеть,я иски потребительские за меньшую сумму писала😲как подработка.продешевила🤣🤣🤣
София·
Что за химчистка?! Напишите название
Ольга·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Что за химчистка? Знать хоть, куда нельзя идти
Юлия·
Мама сына-младенца, беременна (11 нед.)
Лучше отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес химчистки, фактический адрес. Либо если относить ее лично - лучше, чтобы принимал руководитель, обязательно с подписью и датой. В общем, здесь есть нюансы. Также могу помочь с претензией, 7-8 т.р.
Елена·
Мама сына-младенца
Можно платно написать притензию, мы отдавали 13 тыс, нам её везде отправили, через суд потом эти 13 нам вернулись, но на самом деле там все и самим можно
Елена·
Мама сына-младенца
Вам ещё раньше нужно было писать претензию, хотя-бы самой, распечатать и отнести. И пригрозить, что такие претензии пойдут во все вышестоящие органы
Дарья·
Мама дочки (2 года)
@lyubavatataurova1979, могут и помочь, а могут и отказать, и указать на необходимость направления претензии. Такое бывало в практике у меня
Любава·
@dariabor ни разу не отказывались, ещё и помогали составить претензию, я с магазинами воюю постоянно за просрочки
Любава·
Документы на пуховик, документы о приёме обязательно копии, оригиналы никому не отдавайте, распечатку звонков ещё в дело, сколько раз они вам названивали. А на новых телефонах есть функция записи звонка, ещё раз позвонят, запишите разговор
Дарья·
Мама дочки (2 года)
@lyubavatataurova1979, Роспотребнадзор может отказать, если не будет направлена претензия
Любава·
В интернете найдите контакты и туда. Мне данный способ всегда помогает. И ещё в ОНФ можно обратиться или к общественникам, и с ними, с камерой в этот пункт приёма. Ещё на тау брякните, Шеремет любит такие вещи освещать.
Любава·
Сразу в Роспотребнадзор города
Дарья·
Мама дочки (2 года)
Пока вы к ним с претензией не обратитесь с места ничего не сдвинется. Могу написать претензию, но не безвозмездно. Потому как хорошая претензия это пол иска)))
Аня🫶🏽·
Мама сына-младенца
Охринеть😖 заявление нужно писать на них однозначно😓либо пригрозить что напишите и что б возвращали немедленно