Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Валерия
Валерия
Мама сына-младенца

Девочки юристы, помогите пожалуйста правильно составить претензию. Сдала 2.10. дорогой пуховик в химчистку. Через неделю…

Девочки юристы, помогите пожалуйста правильно составить претензию. Сдала 2.10. дорогой пуховик в химчистку. Через неделю пришла забирать, но его почистили не качественно и я оставила на переработку. И все… пуховик пропал

Через неделю прихожу забирать, а его нет. Говорят придти через 5 дней. Прихожу через 5 дней, все также нет. Добилась, чтобы администратор дозвонился до производства и я узнала в каком состоянии моя вещь. По телефону мне сказали, что все в порядке, просто оторвалась бирка, такое бывает, завтра отправят. Проходит завтра, пуховика нет. И тут начинает мне звонить зам. производства ( так по крайней мере представлялась женщина) и начинает выяснять какой у меня пуховик. Я в легком недоразумении отписала его, она сказала -все хорошо, завтра-послезавтра будет в приемном пункте, я Вам отзвонюсь как будет доставлен. Проходят эти сроки, мне опять звонит эта женщина и спрашивает нет ли бабочек на моем пуховике и тд. Я уже в бешенстве спрашиваю — вы потеряли мой пуховик? В ответ я слышу -нет, все в порядке, просто уточняю. Завтра доставят в приемный пункт, я вам отзвонюсь. И такие звонки были каждые два дня и каждые два дня у меня спрашивали нет ли этого на пуховике, нет ли того на пуховике. А сейчас и звонки прекратились

Пуховика так и нет. Пуховик стоит 18 т.р., он новый. Не знаю куда бежать и что делать… может кто сталкивался с подобной ситуацией? Чем закончилось?

24

Комментарии

sofiasidorova

СофияМама двоих (3 года, 9 лет)

@mamamiiii, нифига они какие

Ответить

mamamiiii

ВалерияМама сына-младенца

@alenazamanova, мистер Ландри

Ответить

mamamiiii

ВалерияМама сына-младенца

@sofiasidorova, мистер Ландри

Ответить

mamamiiii

ВалерияМама сына-младенца

@mama2010and2016, мистер Ландри. На самом деле хорошая химчистка, первый раз такая ситуация получилась. До этого все было хорошо

Ответить

alenushka_zm

Заманова АленаМама двоих (младенец)

Офигеть!!! Что за химчистка?

Ответить

raspberrybrandy

МарияМама дочки (1 год)

Напишите сами претензию, в интернете куча образцов, думаю сообразите, суть дела, приложить документы копии и отправить заказным письмом. И указать в письме что просите рассмотреть в течении такого-то времени. Прошу пуховик такой то, либо стоимость данного пуховика.

Ответить

a.a.popova

СашаМама сына-младенца

@espresso90 совершенно с Вами согласна. А люди бывают забавные) И ценообразование у них тоже. 😁

Ответить

espresso90_yurist

МаринаМама сына-младенца

@a.a.popova, не говорите,мне совесть не позволит столько брать,тем более,от мам в декрете

Ответить

a.a.popova

СашаМама сына-младенца

@espresso90 да вот же. Прочитала эти расценки и поняла, что за зря работала. А то уже можно было бы уже кучу домов купить. 😂

Ответить

espresso90_yurist

МаринаМама сына-младенца

По поводу «через суд вернулось 13 тысяч»-если суд посчитает,что это дорого за претензию или иск удовлетворят частично-не увидите вы обратно своих 13 тысяч,тут как повезет-не ведитесь

Ответить

espresso90_yurist

МаринаМама сына-младенца

7-13 тысяч за претензию???Офигеть,я иски потребительские за меньшую сумму писала😲как подработка.продешевила🤣🤣🤣

Ответить

sofiasidorova

СофияМама двоих (3 года, 9 лет)

Что за химчистка?! Напишите название

Ответить

olyamusolya

ОльгаМама двоих (2 года, 8 лет)

Что за химчистка? Знать хоть, куда нельзя идти

Ответить

juliyastari

ЮлияМама сына-младенца, беременна (11 нед.)

Лучше отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес химчистки, фактический адрес. Либо если относить ее лично - лучше, чтобы принимал руководитель, обязательно с подписью и датой. В общем, здесь есть нюансы. Также могу помочь с претензией, 7-8 т.р.

Ответить

mamapshenka

ЕленаМама сына-младенца

Можно платно написать притензию, мы отдавали 13 тыс, нам её везде отправили, через суд потом эти 13 нам вернулись, но на самом деле там все и самим можно

Ответить

mamapshenka

ЕленаМама сына-младенца

Вам ещё раньше нужно было писать претензию, хотя-бы самой, распечатать и отнести. И пригрозить, что такие претензии пойдут во все вышестоящие органы

Ответить

dariabor

ДарьяМама дочки (2 года)

@lyubavatataurova1979, могут и помочь, а могут и отказать, и указать на необходимость направления претензии. Такое бывало в практике у меня

Ответить

lyubavatataurova1979

Любава

@dariabor ни разу не отказывались, ещё и помогали составить претензию, я с магазинами воюю постоянно за просрочки

Ответить

lyubavatataurova1979

Любава

Документы на пуховик, документы о приёме обязательно копии, оригиналы никому не отдавайте, распечатку звонков ещё в дело, сколько раз они вам названивали. А на новых телефонах есть функция записи звонка, ещё раз позвонят, запишите разговор

Ответить

dariabor

ДарьяМама дочки (2 года)

@lyubavatataurova1979, Роспотребнадзор может отказать, если не будет направлена претензия

Ответить

lyubavatataurova1979

Любава

В интернете найдите контакты и туда. Мне данный способ всегда помогает. И ещё в ОНФ можно обратиться или к общественникам, и с ними, с камерой в этот пункт приёма. Ещё на тау брякните, Шеремет любит такие вещи освещать.

Ответить

lyubavatataurova1979

Любава

Сразу в Роспотребнадзор города

Ответить

dariabor

ДарьяМама дочки (2 года)

Пока вы к ним с претензией не обратитесь с места ничего не сдвинется. Могу написать претензию, но не безвозмездно. Потому как хорошая претензия это пол иска)))

Ответить

anulikan007

Аня🫶🏽Мама сына-младенца

Охринеть😖 заявление нужно писать на них однозначно😓либо пригрозить что напишите и что б возвращали немедленно

Ответить

Всем доброе утро! Вот скажите, где работают родители детей???? Я забираю сына из сада в 18.45 самым последним ребёнком…

Всем доброе утро! Вот скажите, где работают родители детей???? Я забираю сына из сада в 18.45 самым последним ребёнком из сада!!! Мне воспитатель в 18.40 вчера звонит и спрашивает где же вы, мы вас потеряли!! Конечно, я начинаю переживать. Есть тут такие? Такие мамы, которые, работают до 18?с то я уже думаю, что я одна такая😤😢

Как можно ждать, если ребенок не пришел домой?

Девочки, вот иногда в шоке бываю от некоторых. Дочка хорошо дружит с одноклассницей, она часто в гости приходила. Также была вчера у нас, потом вечером убежала домой. В первом часу ночи звонит её мама и спрашивает, не у нас ли она. Сегодня утром звонила, тоже самое спрашивала. Ребёнок не пришёл ночевать домой!!! Я говорю, обращайтесь в полицию. И она, ну там трое суток сказали ждут. Какие нафиг трое суток, детей сразу начинают искать. Ну вроде согласилась обратиться. Через пару часов пишу, ну что, пришла домой. Мама её отвечает, ну надеюсь, что она ночевала у кого-то, а встают поздно, буду ждать до 11 часов. Бл***. Ну как можно было ещё ждать. Потом днём её муж мне звонил, опять спрашивает, не появлялся ли у нас ребёнок. Ну естественно нет, я бы сразу сообщила и домой проводила бы. Блин, целый день сижу, как на иголках, переживаю за ребёнка. Жду не дождусь завтра, чтоб узнать, была ли она в школе. Сердце не на месте. Уже и учительница их звонила мне, спрашивала, когда в последний раз с дочкой они виделись. Я просто выговориться. Мы тут всей семьёй места не находим и им звонить не хочу в лишний раз, мало ли, может вернулась домой, может до сих пор ищут и вздрагивают от звонков и сообщений...

Во сколько забираете детей из сада? Мой шок от звонка в 17:20!

Во сколько забираете детей из Сада? Мне в пятницу позвонила воспитатель и сказала, что ребенок остался один! ВНИМАНИЕ в 17.20!!!!(Хотя супруг уже пошел за ним-через минуты 3 он пришел после звонка) Как работают люди?) до скольки? 🤪😳Я в шоке была. Емае...сад до 19-00 какого фига вообще звонить ,меня бомбило 🙈🙈🙈

Я как и говорила завтра меня ложат в больницу срок уже будет 40 недель , я не хочу лежать в больнице может завтра в…

Я как и говорила завтра меня ложат в больницу срок уже будет 40 недель , я не хочу лежать в больнице может завтра в приемном пункте отпраситься домой ?как думаете отпустят ?

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?