Девочки юристы, помогите пожалуйста правильно составить претензию. Сдала 2.10. дорогой пуховик в химчистку. Через неделю пришла забирать, но его почистили не качественно и я оставила на переработку. И все… пуховик пропал
Через неделю прихожу забирать, а его нет. Говорят придти через 5 дней. Прихожу через 5 дней, все также нет. Добилась, чтобы администратор дозвонился до производства и я узнала в каком состоянии моя вещь. По телефону мне сказали, что все в порядке, просто оторвалась бирка, такое бывает, завтра отправят. Проходит завтра, пуховика нет. И тут начинает мне звонить зам. производства ( так по крайней мере представлялась женщина) и начинает выяснять какой у меня пуховик. Я в легком недоразумении отписала его, она сказала -все хорошо, завтра-послезавтра будет в приемном пункте, я Вам отзвонюсь как будет доставлен. Проходят эти сроки, мне опять звонит эта женщина и спрашивает нет ли бабочек на моем пуховике и тд. Я уже в бешенстве спрашиваю — вы потеряли мой пуховик? В ответ я слышу -нет, все в порядке, просто уточняю. Завтра доставят в приемный пункт, я вам отзвонюсь. И такие звонки были каждые два дня и каждые два дня у меня спрашивали нет ли этого на пуховике, нет ли того на пуховике. А сейчас и звонки прекратились
Пуховика так и нет. Пуховик стоит 18 т.р., он новый. Не знаю куда бежать и что делать… может кто сталкивался с подобной ситуацией? Чем закончилось?
Комментарии
@mama2010and2016, мистер Ландри. На самом деле хорошая химчистка, первый раз такая ситуация получилась. До этого все было хорошо
Напишите сами претензию, в интернете куча образцов, думаю сообразите, суть дела, приложить документы копии и отправить заказным письмом. И указать в письме что просите рассмотреть в течении такого-то времени. Прошу пуховик такой то, либо стоимость данного пуховика.
@espresso90 совершенно с Вами согласна. А люди бывают забавные) И ценообразование у них тоже. 😁
@a.a.popova, не говорите,мне совесть не позволит столько брать,тем более,от мам в декрете
@espresso90 да вот же. Прочитала эти расценки и поняла, что за зря работала. А то уже можно было бы уже кучу домов купить. 😂
По поводу «через суд вернулось 13 тысяч»-если суд посчитает,что это дорого за претензию или иск удовлетворят частично-не увидите вы обратно своих 13 тысяч,тут как повезет-не ведитесь
7-13 тысяч за претензию???Офигеть,я иски потребительские за меньшую сумму писала😲как подработка.продешевила🤣🤣🤣
Лучше отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес химчистки, фактический адрес. Либо если относить ее лично - лучше, чтобы принимал руководитель, обязательно с подписью и датой. В общем, здесь есть нюансы. Также могу помочь с претензией, 7-8 т.р.
Можно платно написать притензию, мы отдавали 13 тыс, нам её везде отправили, через суд потом эти 13 нам вернулись, но на самом деле там все и самим можно
Вам ещё раньше нужно было писать претензию, хотя-бы самой, распечатать и отнести. И пригрозить, что такие претензии пойдут во все вышестоящие органы
@lyubavatataurova1979, могут и помочь, а могут и отказать, и указать на необходимость направления претензии. Такое бывало в практике у меня
@dariabor ни разу не отказывались, ещё и помогали составить претензию, я с магазинами воюю постоянно за просрочки
Документы на пуховик, документы о приёме обязательно копии, оригиналы никому не отдавайте, распечатку звонков ещё в дело, сколько раз они вам названивали. А на новых телефонах есть функция записи звонка, ещё раз позвонят, запишите разговор
@lyubavatataurova1979, Роспотребнадзор может отказать, если не будет направлена претензия
В интернете найдите контакты и туда. Мне данный способ всегда помогает. И ещё в ОНФ можно обратиться или к общественникам, и с ними, с камерой в этот пункт приёма. Ещё на тау брякните, Шеремет любит такие вещи освещать.
Пока вы к ним с претензией не обратитесь с места ничего не сдвинется. Могу написать претензию, но не безвозмездно. Потому как хорошая претензия это пол иска)))
Охринеть😖 заявление нужно писать на них однозначно😓либо пригрозить что напишите и что б возвращали немедленно
@mamamiiii, нифига они какие