Гарантийным случаем может быть признано появление неисправности по вине производителя или продавца. Если у Вас был заключен договор страхования телефона, и по условиям данного договора такого рода повреждение является страховым случаем, то Вы можете обратится в страховую компанию для того чтобы Вам сделали страховую выплату или отремонтировали телефон.

@irina830825, с разбитой камерой задней мой взяли и деньги вернули)

А вот с Х сомневаюсь 🤥

Разбитые телефоны юристы не принимают .