Во время истерики донести что либо не возможно, вначале успокоить, умыть, дать попить, потом говорить.

@kivi_handmade_shop, такого не пробовала. Возьму на заметку

Дома действует принцип "клин клином"))когда мама падает на пол и начинает истерии,сын тут же замолкает и обнимает. Жаль на улице так нельзя,не поймут) с таким методом истерик стало гораздо меньше