Куда жаловаться?в детский мир?
Ситуация такая.купили мы вчера сыну трактор с пультом управления на проводе,мало того что некоторые кнопки не работали.(ну это ладно)
Ребенок играл и пульт стал горяченный,расплавился немного,ребенок чуть не получил ожог от этого.трактор отдавать не хотел по этоиу пришлось провод обрезать.батарейки достать не могли,пришлось ножом доставать(батарейки немного расплавились)🤦♀️🤷♀️
Комментарии
Я бы все отнесла в ДМ. Конечно, магазин-магазину рознь, но у меня все спорные вопросы решались с ними в мою пользу и без особых проблем (ДМ в галерее).
Если бы Вы не отрезали провод,то в Детский мир. Так только производителю,я думаю,а а магазин сообщить,что у них тракторы бракованные. Ну так,чтобы их сняли с продажи. Кстати,они на свое усмотрение также могут вернуть Вам 💰
В любом случае, сначала в детский мир сообщать. Они должны снять их с продажи и они сами должны связаться с поставщиком. Вам должны вернуть деньги.
Думаю надо нести в детский мир и писать заявление на экспертизу и возврат средств. Ещё можете написать письмо производителю.
@heila спасибо.вот я тоже хочу все отнести и показать как расплавилось