Почему медицинские услуги не предлагают сервис?
Накипело.
Я прекрасно понимаю, что слово «сервис» пока не применимо к медицинским гос.учреждениям.
Но почему при организации визита педиатра по ДМС не может быть обозначено примерное время/интервал/хотя бы половина дня.
Несколько раз просила чтобы было учтено пожелание «не приезжать с 10 до 12». Врач позвонил и предупредил за полчаса, что будет к 11. 🤦🏻♀️ В ответ на мою просьбу приехать позже, как мы раннее и просили, было недовольство и невнятное: «не знаю когда приеду, позвоним за 30 минут.»
Почему-то несмотря на великую конкуренцию на рынке, несмотря на возросшие требования потребителей, мед сфера так и не готова предложить именно «сервис» помимо лечения?
Ааа·
Хотите "сервис"-обращайтесь в платные клиники! Вы же не одна, что б под вас все подстраивались
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
У нас педиатры по дмс всегда учитывают время приезда, если просим. Так же и с анализами.
Liza·
Мама сына (1 год)
@toshaaa, речь про ДМС идет=платные клиники.
Алёна·
Мама сына (2 года)
@toshaaa, так автор и пишет о платных
Liza·
Мама сына (1 год)
@lafee1981, вооооот! Значит это только в Альфу не добралась цивилизация?!
А кем Вы пользуетесь?
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Альянс, а педиатры из прогресс мед сейчас. Видимо выходные. Кстати когда в страховую звоните можно одного и того же педиатра просить приежать
Liza·
Мама сына (1 год)
@lafee1981, о! Спасибо! Не знала!
｡◕‿◕｡·
Поддерживаю. Хотела сдать анализы на дому. С утра! Мало того, что анализы космос стоили 3-5 т, так ещё визит 1100 оплачивается. А мне для маленького ребенка говорят- кровь натощак! Но мы приедем с 6-14 дня. Идиоты
Liza·
Мама сына (1 год)
@handmade.toys, гениально просто! 💆🏻♀️👏🏼
｡◕‿◕｡·
@lizaazil я их завуалированно послала 😒 пришлось ребенка тащить с утра в офис.
А ещё гениально то, что анализ кала принимают до 16 с в офисах,НООО у них есть офис в хуево-кукуево, который принимает до 20 ч, т.е брось ребенка и едь туда. Я как бы тоже не могу сказать ребенку "сри давай" 😂 короче вроде и платно, но какой-то беспорядок
Liza·
Мама сына (1 год)
@handmade.toys, сервис 80 lvl 😎
А это кто были?
Ааа·
@lizaazil, блин, не так прочитала! Ну тогда они охренели вообще!
｡◕‿◕｡·
@lizaazil что Инвитро, что dmc (вроде так пишется)
Liza·
Мама сына (1 год)
@toshaaa, отлично! То есть все же они охренели, а то я думаю может я и правда сама охренела и что-то не то требую от них 🤔
largol·
Мама сына (2 года)
Давайте подумаем.
Машина с лаборантом, который ездит собирает анализы.
Как он может предусмотреть пробки?
Как он может предусмотреть, сколько времени он будет брать анализ у грудничка (у нас брали от 5 минут до 20 - как крутился...некоторые анализы берутся только в состоянии покоя для точности).
Поэтому точное время - не реально. Или берите самое первое время, с начала работы.
Учитывать пожелание... это же пожелание. У нас KDL. Всегда стараются учитывать. Но на то оно и пожелание, что не всегда получается. Лаборант не поедет из вашего района в другой с последующим возвратом к вам. Логистику маршрута строят с учетом пожеланий, но и без лишних км.
Liza·
Мама сына (1 год)
@largol, так речь и не идёт о точном времени. Речь идёт об интервалах или половинах дня хотя бы. Мне кажется вполне реальным спланировать маршрут с погрешностями 1-1.5 часа.
поли·
Мама сына (1 год)
Они в принципе должны понимать, что дети с 1,5 до 3-4 лет днем спят и тыкать в них иголками посреди сна никто не даст. Я когда вызывала из cmd сразу спросила вы сможете в такой то интервал? Да, все ок.
Вызывала врача из платной клиники - тоже самое сразу оговорила когда не нужно приезжать. Это работает только тогда когда от вас ждут денег за услугу, а когда уже уплочено - сорян. Когда у нас было Дмс - тоже самое как в поликлинике тока за 100тысяч
Liza·
Мама сына (1 год)
@polypol, хм
А какая разница-то из чьего кармана деньги-из кармана страховой компании или лично их моего?
поли·
Мама сына (1 год)
@lizaazil конечно! Если вы только собирааетесь оплатить услугу - вы ценны как потенциальный клиент, а если они свое уже получили ( дмс это ж предоплата) идите лесом. К сожалению, у нас в стране всем пофиг вернетесь ли вы или нет, главное срубить бабло прямо щас