Девочки, у кого были возвраты техники по браку на Вилдберис? Можно пару вопросов🙄
Комментарии
@natastom, вот че пишут «Здравствуйте. Если в процессе эксплуатация обнаружен брак товара артикул 5266639, то Вам необходимо обратиться в сервисный центр для устранения дефектов или возврата товара по гарантийному талону. Контакты и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, сервисной книжке или на сайте производителя.
Для обращения в сервисный центр в гарантийном талоне должна стоять печать и дата выкупа, заполнить талон Вам могут в любом удобном пункте самовывоза.
Если в Вашем регионе нет сервисного цента, то вернут товар Вы можете через нас, но срок проверки будет составлять до 45 календарных дней.»
@natastom, там пишут ожидайте 45 дней. И 10 дней это не со дня сдачи, а в течении 10 дней по результатам проверки..
Покупка была в июне, товар технически сложный... и да, возврат денег указала 😭😭😭
Лучше на поддержку не звонить, а написать на Wapp или почту
Погугли ссылка
Закон о зппп обновили, 45 дней это они про ремонт впаривают. Если ты указала в заявлении, что возврат денег, то срок 10 дней
@korolevnaaa о, ну там много нюансов)) Товар относится к технически сложным? На момент возврата прошло 15 дней с дня покупки? Заявление при возврате писала на возврат средств, или ремонт, замену товара?
@natastom, у меня со дня покупки прошло около 3х месяцев...
по договору из пункта написано 10 дней, а поддержка говорит 45 дней рассмотрение.. вот и думаю.. реально 45 дней ждать только решения 🤦🏼♀️
@natastom, короче жопа!
Знала б что деньги вернут - купила бы новый пылесос.. а вдруг нет... и нафига мне 2 😭😭😭