Как бороться с незаконными списаниями Мегафон?
Как бороться с мегафон?
Второй раз за месяц списывают 400 руб. ни за что. В первый раз без проблем вернули, а сейчас уже вторую неделю мурыжат, плюс списали абон.плату, но я не могу пользоваться ею Из за того, списали ранее 400 руб и у меня отрицательный баланс. Я принципиально не хочу вносить деньги сверх тарифной платы и ждать когда вернут. Как найти на них управу? Сегодня получила ответ на свое обращение, смысл которого, что я сама дура.
Комментарии
Вот вот с меня тоже второй месяц списывают 300 руб не понятно за что... все меняю оператора
@kristinasafo У меня похожая ситуация с Мегафон была. Зашла на страницу в интернете, списали 300 рублей и разговаривали тоже какбудто я дура. Такое отношение зацепило и я стала им письма строчить. Не помогало. Потом прям по пунктам расписала свою претензию с ссылкой на закон и мне все вернули 🤗
@kristinasafo, обычно. В суд подайте . Они этого боятся ) одна женщина мегафон так наклонила, они ей еще заплатили хорошо потом. Но это не помогло, как обманывали так и воруют .
@as.elfimova уже нашла, но у меня такое ощущение, что эти обращения их вообще не напрягают. Сделаю как девочки пишут- напишу заявление о смене оператора с сохранением номера. В интернете пишут, что такой метод работает- сразу зашеаелятся.
@ladan2305 мой номер оформлен на мужа. Если я не погашу минус, они спишут у мужа с номера. Так что мне нужно добиться справедливости сначала. Сижу думаю как им напакостить.
@devochka_s_severa_86 у меня за 10 лет никогда не было претензий к мегафону, до этого сентября. В июне подключила очень удобный тариф, но за сентябрь эти гребаные списания меня очень достали. Я элементарно такси не могу вызвать, тк весь месяц у меня разборки со списаниями. Тоже подумываю на йоту перейти.
Воришки , у меня 600 так же списали два раза! Я ругалась с ними, в первый раз вернули , второй раз сделали так же я их нахер послала
Я не люблю мегафон, честно, забодалась с ними.. Подключала тариф 2000 минут и 22 гб инета за 250р..но никто не объяснил, что даже входящие считаются в эти 2000 минут!!!
Перешла со своим номером на йоту, хоть и говорят что держит мегафон, ну ей я полостью довольна! 22гб инета, 700минут за 260р. У мужа тоже йота, с йоты на йоту бесплатно, минуты не списываются, на остальные операторы и домашние номера в любую точку России списываются минуты. Так же если минуты закончились можно добавить, можно увеличить или уменьшить минуты на следующий месяц. Вообщем я Довольна! Уже около года.
Угрожайте жалобами в Росподребнадзор за незаконное списание денег. Найдите номер статьи Закона о защите прав потребителей и напишите конструктивное письмо:)
@kudri.irina для того чтобы перейти на другой тариф, мне нужно выйти из минуса, а это почти 900 рублей. Они списали абон плату по действующему тарифу, но я пользоваться не могу из-за того что они мне сделали отрицательный баланс. На мою претензию ответили что - со своей стороны они услугу готовы представить , а то что баланс отрицательный -это мои проблемы. Так что будь добра абон.плату плати, хоть и пользоваться не можешь по их же вине.
@mama08112018 @fialkasvd наверное, самый лучший способ.
А я просто перешла к другому оператору с сохранением номера))))и денег стало уходить в 2 раза меньше
Оставляйте обращение: деньги списаны, а услуга не предоставлена.
Мне тоже предъявляли+ судом угрожали, я перешла на другой тариф
Самый действенный способ написать у другого оператора заявление ,что Вы к ним уходите 😂 тогда уже Вас будут искать и решать ,почему уходите и может быть Вам дать скидку . Вы можете согласиться ,если будут опять косяки ,то тогда снова подать заявку на смену тарифа.
Я так от мтс уходила ,муж с билайна .
Переход происходит на 8 день .
Но проверить паспортные данные надо сначала в лютом офисе мегафон
@i-na-che в личном кабинете описанная сумма отражается как абонентская плата, хотя это не соответствует моему тарифу
@i-na-che в личном кабинете все отключено. Мой тариф 800 руб. Списывают однократно в конкретный день. Тут не я туплю, я все перепроверила, прежде чем возмущаться. К тому же в первый раз мегафон без проблем вернули излишне списанные деньги.
Зайти в личный кабинет и разобраться, куда уходят деньги. Отключить платные услуги и подписки. Подключить постоплату)
Я бывший сотрудник мегафона . По какой причине списывают второй раз ? Обращались в тех поддержку ? Лучше звонить по горячей линии, там очень грамотные консультанты, те кто сидят в торговых центрах - не всегда осведомлены обо всем и не всегда хотят работать... бывает всякое, главное узнать причину. Если что, обращайтесь ко мне, попробую помочь!
Не советую переходить куда-то к другому оператору (кроме мтс , остальное фуфло) у мегафона лучшая связь по России, больше вышек потому что.. я работала во франшизе где были все операторы, знаю о чем говорю)