Помогите пожалуйста как поступить в наше ситуации,

Значит так был долг не большой за дет.сад. мы оплатили в августе(платим через сбербанк)так вот вчера позванили и сказали пришли квитанции у вас долг 5767 руб(за двоих)я говорю не может быть такого мы оплатили долг,сказали принисети квитанции что была оплата,а квитанции мы потеряли(пошла в садик и говорю давайте мне квитанции я оплачу дол,мне вынесли листочек где написана фамилия детей и сумма и говорят квитанции нет вот по старым плотите о сумму у кажите это.Так вот куда мне можно позванить и разобраться узнать почему и с чего