Девочки, подскажите, может кто был в похожей ситуации, как правильно оформить возврат авиа билетов по причине болезни?
Ситуация следующая. Родители сегодня должны были лететь в санаторий. Но на днях у мамы прихватило спину (у нее два раза уже была прооперирована грыжа, но появилась снова). Вчера обострение настолько усилилось, что мама могла только лежать. Сидеть или ходить максимум минут 10. Дальше - дикая боль. Понятно, что лететь она никуда не сможет, тем более что родители живут не в москве, т.е. еще до москвы нужно ехать часов 5. Завтра решили ехать в больницу с целью ложиться на стационар, так как сегодня состояние ещё ухудшилось:(
Я узнала в компании, где купили билеты, что нужно предоставить справку о болезни, и тогда возможен полный возврат билетов.
Собственно вопрос такой. Как правильно указать в справке тот момент, что обострение усилилось за день до полета, и тот факт, что лететь она не смогла бы?
К тому же, когда маму положат в больницу, имеет ли смысл брать оттуда тоже какие-то документы? Просто это уже будет после даты билетов... Но если бы сегодня было не воскресенье, то в больницу поехали бы сегодня конечно.
Подскажите, пожалуйста, как грамотно составить справку или какие документы лучше предоставить?
Комментарии
Вызвать скорую надо и все. Там будет зафиксировано все.
По поводу сегодня отказать Они не имеют права вплоть до того что можно позвонить по мед полису на жаловаться на них. Но у вас есть хорошие основания чтобы обращались в пятницу я думаю что Оно пройдет. Позвоните ещё в авиакомпанию раз и узнаете. Скажите им что вы заболели в пятницу ,и у вас будет оправдательный документ с пятницы что они вам на это скажут
А врач просто обязан дать справку то что вы были у него на приеме и с диагнозом. Делайте справку по требованию. Обычно такие справки фиксируются под номером и вносится в компьютер. Они ещё подписываются главврачом
У вас есть обращение за ранее врач может дать справку ,чтобы обращались в пятницу с болью и она будет действовать на субботу и воскресенье. Соответствие то что в больнице Вы можете иметь в понедельник. А обращение у вас было в пятницу и болеть вы начали в пятницу ,вот за счёт этого вам и должны вернуть деньги. Только в авиакомпании скажите, что вы начали болеть с пятницы и справка у вас будет именно пятницей. У нас так получилось в команде ребёнок сломал ногу за 3 дня до вылета , и это было Основанием для возврата денег по билету. Второй случай у нас был ребёнок заболел за день до отлета тоже был возврат на основании справки и возврат денег.
@annakhazova1973, написала в поддержку с описанием ситуации, что в городе только гос.больница и справка с подписью главврача будет только завтра. Посмотрим что они посоветуют. Вообще мама в пятницу ходила в больницу с жалобами на боли и ей было назначено амбулаторное лечение, а в субботу наступило резкое обострение... собственно и в больницу то не сходить, потому что можно только лежать без болей. Да и скорую как-то вызывать не удобно на такой диагноз, скажут небось что завтра приезжайте, когда врачи будут. Поэтому даже и не понятно как зафиксировать обострение именно сегодня 🤷♀️
@annakhazova1973, сегодня воскресенье, боюсь что скажут все равно завтра приходить. Но скажу родителям уточнить, может и примут
@dariamarkovna1114, ее нужно отправить электронно. Но надо подумать и над таким вариантом конечно...
А вы можете сегодня обратитесь в больницу. Врач вряд ли будет делать всё заднем числом
@n.at1os скажите, что не было возможности привезти справку по состоянию здоровья
@n.at1os попробуйте договориться с врачом. Может напишет задним числом.
@annakhazova1973, к сожалению, в городе, где родители живут, платных мед.центров нет... если только договориться, чтоб в больнице задним числом написали... но тогда авиакомпания не поймет, почему им эту справку мы отправили не в день выдачи, а позже
@dariamarkovna1114, просто так получается, что день вылета - воскресенье, а в городе, где живут родители, платных клиник нет... этот момент тоже смущает, то, что справка будет после даты перелета. Поэтому думаю можно ли в справке будет указать конкретно дату наступления обострения🤔 завтра конечно будут узнавать всё в больнице, но хотелось бы подготовиться по этому вопросу. А то напишут фигню какую нибудь в больнице...
Нужна точно справка от врача, что она ей запрещены авиаперелеты, нагрузки и тд. Желательно, конечно, чтобы справка была сделана не в день вылета, а заранее
Нас деньги вернули но справка была в день перелета дана, обратись в медцентр любой и зафиксируйте болезнь . Это будет ваш оправдательный документ. Тем более на следующий день вы собираетесь лечь стационарно. Нам так объяснил юрист компании
@annakhazova1973, спасибо большое!