Девочки,было у кого-нибудь,что деньги не перечислялись за возврат товара в магазин на дет карту?
С 8 сентября жду деньги. Запрос в бухгалтерию магазин направил почти 2 недели назад. На гор линии помочь не могут.. куда дальше стучаться?? Сумма не малая
Комментарии
@goltsman, понимаю,но вина-то не моя... мне детей на зиму надо одеть,на 3500(сумма,которую мне должны) по дк я почти 2 комбеза куплю,налом и один с натягом,если говорить о том же лесси
@ksundrik5 над конечно отличается... Но это лу, чем ничего...
@goltsman, чеки возврата сдала вместе с выпиской из банка сотрудникам магазина для передачи в бухгалтерию...
Короче,я написала жалобу через гор линию дм,на самом сайте дм. Вчера звонили из магазина. Х ошибка,но технически они мне не могут вернуть деньги на карту. Предлагают нал. Но нал оч сильно отличается от денежек на дет карте... сегодня жду звонка от них,так как отказалась от нала
@ksundrik5 а у вас есть чек подтверждения с магазина? Что в магазине говорят? Напишите жалобу в магазине на имя директора, пусть подтверждают что перевод совершили, тогда это будет проблемами банка, а вообще в прокуратуру надо писать, это же нарушение закона и прав потребителя!
@goltsman, нет. Я через личный кабинет посмотрела , вообще чисто случайно зашла... а там такое...
В банке выписку делала,денег нет. Они ничем помочь не могут
@yulaki_yulaki, так это банк Санкт /Петербург ,они же дет карту выдают.. возвращала все разы не в день покупки,и только с одним возвратом такая история неприятная
А у вас установлен банк мобильный? Я делала возврат, вернули сразу и я это отследила через банк
Сразу это если возвращаете в день покупки, тогда делают операцию отмены. Ну а в других случаях зависит от банка.
@yulaki_yulaki, мне и в дм,и в банке сказали,что деньги сразу прийти должны... делала в прошлую сб возврат,через 3 минуты деньги были на счету🤷♀️