Девушки, утро доброе, может тут я найду ответ.🤞 В понедельник должны были доставить с магазина…
Девушки, утро доброе, может тут я найду ответ.🤞
В понедельник должны были доставить с магазина м.видео технику - холодильник и стиральную машину.
В понедельник мы с малым проторчали с 10 утра до 23 вечера ещё в необустроенной квартире, в пыли, но технику так и не привезли. Звонить я начала с 18 вечера, чтобы как-то ускорить процесс из-за прилагаемых обстоятельств, но на встречу мне идти отказались. Доставка уже оплачена.
В понедельник мы составили жалобу - обращение. Сейчас ПЯТНИЦА. Ни техники нашей, ни ответа на обращение- ничего.
Вчера я опять звонила в этот, мать его, магазин- обещали позвонить до 11 утра сегодняшнего дня.
Чувствую, что не дождусь.
Куда дальше идти? Куда обращаться? Уже хочу денег за моральный ущерб. 🤦🏼♀️😅
Юлия·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Я посудомойку туда недавно холила смотреть. В итоге на яндекс.маркет на 7000₽ дешевле нашла. Там и цены и сервис🤢
Юлия·
В Роспотреб, наверное... Там можно претензию онлайн оформить, чеки на товар, на доставку приложить. Как минимум, будет проверка, а это большой геморрой для них.
Удалён·
Так а чеки у вас есть?
На самом деле ни разу не сталкивалась с таким, всегда в срок все было, ну или переносили на удобный мне день
Ника Пенье·
В ожидании первенца
У нас тоже с МВидео так было. Сидели ждали холодильник и ТВ. 3 дня. Больше всего напрягает, что они вместо того чтобы принести извинения за накладки в доставке и погасить конфликт начинают выделываться или говорить всякую хрень про то, что они не успеют и все, потому что у них доставка в другой город и они в пробке, а завтра чужая смена и т.д. В общем в плане обслуживания им далеко до европейского уровня.
Наталья·
Мама дочки (2 года)
Идите в магазин и требуйте директора , обычно в кабинете отсиживается , и уже ему высказывайте все , пригрозите Роспотребнадзором , скажите , что на моральный ущерб будете в суд подавать , что с ребёнком в пыли сидели , и тд
Или сразу в Роспотребнадзор ! Совсем они уже охренели
Наталья·
Мама дочки (2 года)
Жалобу оставляйте , со всеми именами , у них от этого зависит премия , в эльдорадо когда работала , если были жалобы и тд , то директора дрючило начальство а сервисным специалистам и директору срезали премию
Юлия Иванова·
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Идите в магазин и пишите зе на возврат денег и отказ от товара, в Роспотребнадзоре рассмотрение месяц, ещё неустойку с них потребуйте за пользование Вашими деньгами - товар же Вы не получили.
Вероника ·
Мама сына-младенца
@ivanovays-80, а если мы как бы хотим получить товар, неустойку за нарушение условий доставки мы в праве просить?
Вероника ·
Мама сына-младенца
@k_milsh, чеки есть, поедем вечером в сам магазин. Будем писать заявление о выплате неустойки за нарушение сроков доставки....да тоже первый раз столкнулись (((
Юлия Иванова·
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Попробовать можно
Аня·
Мама двоих (младенец)
Вы купили в итоге технику?
Может вам дали карту 25% скидки на Самсунг? Если не нужна, я бы воспользовалась скидкой)
Аня·
Мама двоих (младенец)
Прошу прощения что не по теме)
Вероника ·
Мама сына-младенца
@anny9, смотрите записи) есть купон.
Вероника ·
Мама сына-младенца
@anny9, технику мы изначально купили, доставят только сегодня.