Наталия
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца
post image 1
post image 2

Гнева пост или как Папа Джонс заср*л нам вечер!

Я очень скандальная баба, когда дело касается услуг за которые я плачу, в частности еда/напитки. И если меня выбесило обслуживание или качество товара, я почти всегда жалуюсь и на это есть причины- я жила некоторое время в Германии и люди там считают, что жалуясь, они помогают и предпринимателям улучшить сервис и улучшают свое качество жизни. У нас в России до сих пор считается зазорным пожаловаться на плохой сервис.

Вторая причина- в качестве извинения можно получить хорошие плюшки, и это у нас тоже много где работает (да, у нас не совсем *опа в обслуживании и многие борются за клиентов).

Я сталкивалась с двумя видами ответов на жалобу (я говорю об официальных жалобах через порталы, а не о скандалах с кассирами и официантами).

Первый - "спасибо, что заметили проблемы, мы все исправим, вы делаете нас лучше"

Второй -"спасибо, что заметили проблемы, мы все исправим, вы делаете нас лучше. В качестве извинения вы можете получить бесплатно у плюшку".

Но сегодня "Папа Джонс" просто красиво послал меня в *опу. Я призываю всех не есть у этих ган...ов, хоть пиццы у них вкусные, но можно попасть на испорченный вечер и говнопиццу😡😡😡 (фото моей с ними переписки)

А вы жалуетесь, если вас что-то не устроило? Где получали плюшки?

62

Лучший комментарий

helloulla
Юлия·Мама двоих (1 год, 3 года)

Всегда жалуюсь. Недавно купили самокат в ВотонЯ со скидкой. Приехали забирать, и оказалось, что это уценённый грязный витринный образец без коробки и инструкции, который ещё и собран неправильно. На месте продавцы сказали, что сделать ничего не могут и про товарный вид никогда не слышали. Мы сказали ок👌🏻Я просто написала отзыв о магазине, в котором витрины такие грязные, что выставочные образцы покрываются грязью, а продавцы настолько безразличны, что не могут даже нормально подготовить товар к выдаче. Утром позвонила директор магазина и предложила приехать за новым самокатом🤗

Нравится Ответить
magnoliatelier
ꏂꀘꍏ꓄ꏂꋪꀤꈤꍏ 𓃠·Мама двоих (1 год, 10 лет), ждёт третьего

@kati.america, стеснительные гвноеды🤣🤦🏼‍♀️

Нравится Ответить

Комментарии

lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@di.kozini, у Вас вообще жесть, с этими магазинами вечная морока. Я пробовала собрать совет в новом доме- потому что в старом сама состояла, но люди у нас как обычно- "вот это надо сделать, туда написать"-"окей, давайте вы напишите"- убегающий в закат сосед.🤦‍♀️ Я поэтому и забила, потому что все мне писали и говорили, что их не устраивает, а когда я предлагала что-то им сделать- все сливались😡

Нравится Ответить
di.kozini
Дарья ·Мама сына-младенца

@lightheartedend а у меня муж в совете дома, дак мы боремся всеми способами. В нашем доме ещё 7 заведений едального характера, 3 продуктовых магазина, и самозахват площадей дома. Веселуха 😀

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@di.kozini, блин...эти ЖКС и УК- одна большая беда. Мы переехали в относительно новый дом, а тоже такие же хамоватые сотрудники- короли. Я уже забила с ними бороться🤦‍♀️.

Нравится Ответить
khisminga
Инга Хисматова·Мама дочки (1 год), беременна (34 нед.)

Я тоже всегда жалуюсь. Муж пытался останавливать: мол забей. В итоге забил сам. Как-то в яблочном пироге штолле попалась наклейка от яблока. Позвонила, без скандала рассказала о случившемся. Через 2 часа привезли новый целый пирог. Вот мы обожрались))))

Нравится Ответить
di.kozini
Дарья ·Мама сына-младенца

Из последнего, купила коврик для ванны валиант. Самые популярные наверное коврики для купания. Он у меня в воде начал расслаиваться. По кусочку цветной слой отходит. Написала в поддержку магазина мол как быть? Это брак или как? Позвонили из фирмы, которая является дистрибьютором в России этих ковриков, и сказали выбрать любой коврик из предложенных. Привезут и поменяют. 10 раз извинились. Прислали на почту расцветки, выбрала, сегодня привезли. И ещё раза три извинились))

Нравится Ответить
di.kozini
Дарья ·Мама сына-младенца

Если меня что-то не устраивает, всегда стараюсь вежливо и обоюдно хорошо исправить ситуацию. Самый эпик у меня был с жкс. Дом старый кирпичный, оставила заявку что дует из стены. Пришла администратор составить акт и просто сходу в обуви пошла в квартиру. Я ей - вы куда? Разувайтесь. Я босиком ходить не буду! Бахилы тогда приносите. Щас, вот ещё я всем бахилы буду носить. Нахамила мне, наорала. Крч выгнала эту суку и написала во все инстанции, на 004,на наш Петербург, письмо гендиру жкс. Итог - пришла с бахилами.

Нравится Ответить
magnoliatelier
ꏂꀘꍏ꓄ꏂꋪꀤꈤꍏ 𓃠·Мама двоих (1 год, 10 лет), ждёт третьего

Ну вот я тоже не матерюсь и не бью посуду, но вежливо могу отметелитьтак что надолго запомнится😅😜😈

Нравится Ответить
magnoliatelier
ꏂꀘꍏ꓄ꏂꋪꀤꈤꍏ 𓃠·Мама двоих (1 год, 10 лет), ждёт третьего

@kati.america, стеснительные гвноеды🤣🤦🏼‍♀️

Нравится Ответить
magnoliatelier
ꏂꀘꍏ꓄ꏂꋪꀤꈤꍏ 𓃠·Мама двоих (1 год, 10 лет), ждёт третьего

@kati.america, да бесит ваще 🤣🤣

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@gia.odonatum, меня тоже некоторые друзья стесняются (при том, что я не ору, не пантуюсь а просто зову администратора или жалобную книгу), а потом эти же друзья спрашивают, почему у меня много халявы.

Нравится Ответить
magnoliatelier
ꏂꀘꍏ꓄ꏂꋪꀤꈤꍏ 𓃠·Мама двоих (1 год, 10 лет), ждёт третьего

@kati.america, ну щас то и у меня муж адекватный

Нравится Ответить
magnoliatelier
ꏂꀘꍏ꓄ꏂꋪꀤꈤꍏ 𓃠·Мама двоих (1 год, 10 лет), ждёт третьего

Был у меня мужчина когда то, очень стеснялся и боялся со мной ходить потому что я тоже гавна терпеть не стану, а он ещё и чаевых оставит-мол им особо стыдно должно стать если накосячили и денег получили а по мне туфта полная, в идеальном мире он живёт. У нас пока не рявкнешь не будет нефига нормально/на троечку то бишь.

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@kati.america, ну он же один раз позвонил - и хватит, что людей беспокоить- с извинениями😂😂😂

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@kati.america, по ночам названивать- это круто, прям как бывшие, которые напиваются и давай звонить и писать😂😂😂

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@rinaspb, класс! По моему опыту очень многие компании заменяют, делают скидку или дарят плюхи. Это удивительно, но даже маленькая кофейня на мою жалобу о хамстве сотрудницы бесплатно подарили вкусный кофе и печенку.

Нравится Ответить
helloulla
Юлия·Мама двоих (1 год, 3 года)

@lightheartedend, абсолютно верно!

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@helloulla, 👏 все должны жаловаться на плохой сервис и не ходить туда, где плохо. Только так что-то можно изменить💪💪💪

Нравится Ответить
rinaspb
Ирина·Мама троих детей

Недавно купила памперс, они отличались от привычных мне по дизайну. Тут посоветовали написать производителю, спросить не подделка ли. Написала. Спросила. Ответ меня очень порадовал! Несмотря на то, что не подделка была, мне предложили денежную компенсацию или замену подгузов. Была приятно удивлена таким подходом к претензиям)

Нравится Ответить
lightheartedend
Наталия·Мама дочки-младенца

@talannita, мы в прошлый раз тоже также не дождались, проглотил обиду и пошли у них забирать. Но в этот раз я была в бешенстве 😡😡😡 вчера от голода, а сегодня от их ответа. Тоже попробуем в Додо следующий раз.

Нравится Ответить
helloulla
Юлия·Мама двоих (1 год, 3 года)

Всегда жалуюсь. Недавно купили самокат в ВотонЯ со скидкой. Приехали забирать, и оказалось, что это уценённый грязный витринный образец без коробки и инструкции, который ещё и собран неправильно. На месте продавцы сказали, что сделать ничего не могут и про товарный вид никогда не слышали. Мы сказали ок👌🏻Я просто написала отзыв о магазине, в котором витрины такие грязные, что выставочные образцы покрываются грязью, а продавцы настолько безразличны, что не могут даже нормально подготовить товар к выдаче. Утром позвонила директор магазина и предложила приехать за новым самокатом🤗

Нравится Ответить
talannita
Света·Мама сына (1 год), беременна (18 нед.)

Это на Пулковской ебучий ресторан, там постоянно косяки и доставка по полтора часа минимум. Хотя мы живём на углу Пулковской и Орджоникидзе.

Заказываем теперь в ДОДО. По вкусу то же самое практически, если за час не успевают - дают купон на большую пиццу.

Как-то акция была, забыла то ли футбол, то ли ещё что-то. В общем повалили заказы, прислал смс-ку полтора часа, я через полтора часа позвонила - сказали время доставки увеличено до 2.5 часов. В итоге через три часа я сходила сама забрала🤦

Нравится Ответить
Читайте также
Валентина
valentina_photographer_dp
Валентина·Мама сына-младенца
post image

У меня уже слов нет, чтобы описать всю злость по отношению к Новой Почте.

Пи**расы!

С отделения в отделение ПО ГОРОДУ Днепр, доставка 40 грн !!

Детский комбинезон лёгкий !!

Персонал все поголовно хамы с недовольными мордами. Ни "добрый день," ни "пожалуйста ", ни "до свидания "!

На горячую линую дозвонится просто нереально , жалобы писать бесполезно .

С каких херов тогда так цены поднимать ?

😡😡😡

Кто пользуется Интаймом? Как у них там с ценами и обслуживанием ?

6
mnu_ya_titi @lenusia_2009, вы сами написали что 20 коп переплата от стоимости 50 грн /кг. Это менее 1%!!! Вместо
ekaterinakhomenko @mnu_ya_titi неее, это вы что-то путаете!!! Стоимость доставки составит 40 грн это вес 1 кг , а
aleksandrapopova @lenusia_2009, вы что работаете там? Вы пишите такой бред, смешно читать. Какое вы имеете отношение кто где
Читать все 103 комментария →
Натали
realnayamama
Натали·Мама сына (1 год)

Какая я сейчас злая!😡ненавижу магазин ТД Антошка! Чтоб они закрылись! Все нервы вымотали! Ведут себя как на базаре и обслуживание и сервис и товары дерьмо!

Хотите испортить себе настроение придите в ТД Антошка на Богатырском 42!

Занавес....

1
yulenkakuzneczova @realnayamama, да уж, видуха что надо, особенно для детского магазина) ему дорога в cropp если только, там
yulia-t А в Озерках норм Антошка, и персонал приветливый и отзывчивый
daria_vasilieva Мы так пинетки тёплые на зиму прождали полчаса у кассы в ДМ на Богатырском (в Окее)...консультант: «точно
Читать все 45 комментариев →
Катерина 💃
mamusya-kat
Катерина 💃·Мама четверых детей

Невнимательность или...

Маме вчера в перекрестке пробили вместо 5 пакетов кошачьего корма-65!!Кассирша еще и недовольна была,что мама заметила и предъявила претензию)))Не извинений , ничего 😡

3
lena_1987 Да уж... Ну в кассирши отдельный контенгент идёт.. тут особоо от таких ждать нечего...
kseniyapsyhe А нам 1 раз вместо 10 плиток дорого шоколада пробили 1, заметили уже в машине, возвращаться не
newksenia Лет 10 назад было, покупала корм кошке тетиной в пятерке. Помимо корма было ещё что-то. Сложила корм
Читать все 20 комментариев →