lightheartedend
Наталия
Гнева пост или как Папа Джонс заср*л нам вечер!
Я очень скандальная баба, когда дело касается услуг за которые я плачу, в частности еда/напитки. И если меня выбесило обслуживание или качество товара, я почти всегда жалуюсь и на это есть причины- я жила некоторое время в Германии и люди там считают, что жалуясь, они помогают и предпринимателям улучшить сервис и улучшают свое качество жизни. У нас в России до сих пор считается зазорным пожаловаться на плохой сервис.
Вторая причина- в качестве извинения можно получить хорошие плюшки, и это у нас тоже много где работает (да, у нас не совсем *опа в обслуживании и многие борются за клиентов).
Я сталкивалась с двумя видами ответов на жалобу (я говорю об официальных жалобах через порталы, а не о скандалах с кассирами и официантами).
Первый - "спасибо, что заметили проблемы, мы все исправим, вы делаете нас лучше"
Второй -"спасибо, что заметили проблемы, мы все исправим, вы делаете нас лучше. В качестве извинения вы можете получить бесплатно у плюшку".
Но сегодня "Папа Джонс" просто красиво послал меня в *опу. Я призываю всех не есть у этих ган...ов, хоть пиццы у них вкусные, но можно попасть на испорченный вечер и говнопиццу😡😡😡 (фото моей с ними переписки)
А вы жалуетесь, если вас что-то не устроило? Где получали плюшки?
Я очень скандальная баба, когда дело касается услуг за которые я плачу, в частности еда/напитки. И если меня выбесило обслуживание или качество товара, я почти всегда жалуюсь и на это есть причины- я жила некоторое время в Германии и люди там считают, что жалуясь, они помогают и предпринимателям улучшить сервис и улучшают свое качество жизни. У нас в России до сих пор считается зазорным пожаловаться на плохой сервис.
Вторая причина- в качестве извинения можно получить хорошие плюшки, и это у нас тоже много где работает (да, у нас не совсем *опа в обслуживании и многие борются за клиентов).
Я сталкивалась с двумя видами ответов на жалобу (я говорю об официальных жалобах через порталы, а не о скандалах с кассирами и официантами).
Первый - "спасибо, что заметили проблемы, мы все исправим, вы делаете нас лучше"
Второй -"спасибо, что заметили проблемы, мы все исправим, вы делаете нас лучше. В качестве извинения вы можете получить бесплатно у плюшку".
Но сегодня "Папа Джонс" просто красиво послал меня в *опу. Я призываю всех не есть у этих ган...ов, хоть пиццы у них вкусные, но можно попасть на испорченный вечер и говнопиццу😡😡😡 (фото моей с ними переписки)
А вы жалуетесь, если вас что-то не устроило? Где получали плюшки?
5.6 лет
6 2
Лучший комментарий
@kati.america, стеснительные гвноеды🤣🤦🏼♀️
Комментарии
@di.kozini, у Вас вообще жесть, с этими магазинами вечная морока. Я пробовала собрать совет в новом доме- потому что в старом сама состояла, но люди у нас как обычно- "вот это надо сделать, туда написать"-"окей, давайте вы напишите"- убегающий в закат сосед.🤦♀️ Я поэтому и забила, потому что все мне писали и говорили, что их не устраивает, а когда я предлагала что-то им сделать- все сливались😡
@lightheartedend а у меня муж в совете дома, дак мы боремся всеми способами. В нашем доме ещё 7 заведений едального характера, 3 продуктовых магазина, и самозахват площадей дома. Веселуха 😀
@di.kozini, блин...эти ЖКС и УК- одна большая беда. Мы переехали в относительно новый дом, а тоже такие же хамоватые сотрудники- короли. Я уже забила с ними бороться🤦♀️.
Я тоже всегда жалуюсь. Муж пытался останавливать: мол забей. В итоге забил сам. Как-то в яблочном пироге штолле попалась наклейка от яблока. Позвонила, без скандала рассказала о случившемся. Через 2 часа привезли новый целый пирог. Вот мы обожрались))))
Из последнего, купила коврик для ванны валиант. Самые популярные наверное коврики для купания. Он у меня в воде начал расслаиваться. По кусочку цветной слой отходит. Написала в поддержку магазина мол как быть? Это брак или как? Позвонили из фирмы, которая является дистрибьютором в России этих ковриков, и сказали выбрать любой коврик из предложенных. Привезут и поменяют. 10 раз извинились. Прислали на почту расцветки, выбрала, сегодня привезли. И ещё раза три извинились))
Если меня что-то не устраивает, всегда стараюсь вежливо и обоюдно хорошо исправить ситуацию. Самый эпик у меня был с жкс. Дом старый кирпичный, оставила заявку что дует из стены. Пришла администратор составить акт и просто сходу в обуви пошла в квартиру. Я ей - вы куда? Разувайтесь. Я босиком ходить не буду! Бахилы тогда приносите. Щас, вот ещё я всем бахилы буду носить. Нахамила мне, наорала. Крч выгнала эту суку и написала во все инстанции, на 004,на наш Петербург, письмо гендиру жкс. Итог - пришла с бахилами.
Ну вот я тоже не матерюсь и не бью посуду, но вежливо могу отметелитьтак что надолго запомнится😅😜😈
@kati.america, стеснительные гвноеды🤣🤦🏼♀️
@kati.america, да бесит ваще 🤣🤣
@gia.odonatum, меня тоже некоторые друзья стесняются (при том, что я не ору, не пантуюсь а просто зову администратора или жалобную книгу), а потом эти же друзья спрашивают, почему у меня много халявы.
@kati.america, ну щас то и у меня муж адекватный
Был у меня мужчина когда то, очень стеснялся и боялся со мной ходить потому что я тоже гавна терпеть не стану, а он ещё и чаевых оставит-мол им особо стыдно должно стать если накосячили и денег получили а по мне туфта полная, в идеальном мире он живёт. У нас пока не рявкнешь не будет нефига нормально/на троечку то бишь.
@kati.america, ну он же один раз позвонил - и хватит, что людей беспокоить- с извинениями😂😂😂
@kati.america, по ночам названивать- это круто, прям как бывшие, которые напиваются и давай звонить и писать😂😂😂
@rinaspb, класс! По моему опыту очень многие компании заменяют, делают скидку или дарят плюхи. Это удивительно, но даже маленькая кофейня на мою жалобу о хамстве сотрудницы бесплатно подарили вкусный кофе и печенку.