Хочется выговориться: сегодняшняя ситуация: меня взбесило отношение и клентоориентированность в хобби виле, сначало им…
Хочется выговориться: сегодняшняя ситуация: меня взбесило отношение и клентоориентированность в хобби виле, сначало им звонишь чтобы узнать цену а потом неделю ждёшь когда они тебе ее скажут, окей, потом звонишь им чтобы записать ребенка, говорят мы вам перезвоним, в 6 вечера уже недожидаешься и звонишь им напомнить о себе, они говорят, вам перезвонят, ок, они работают до 9.. подожду.. без 15 девять звонишь им чтобы узнать, чё за фигня, ведь плавать то утром собрались, а от них ни привета, а они такие, мы сегодня перезвоним.. итог, ни кто не позвонил! Просто неужели настолько трудно перезвонить и сказать: извините, на завтра времени нет, но есть на такие то даты свободное время, и все! Пара минут и клиент свободен.. а больше всего бесит в этой ситуации, что в шаговой доступности это единственный нормальный бассейн, а в другие на машине ехать.. так бы я уже послала бы их и нашла что получше! Я реально человек не конфликтный и по телефону всегда очень вежлива,и даже когда без 15 звонила.. но щас такой гнев внутри аж дым наверно идёт, пока пишу этот пост... Фух, мне легче!
Квасова Анна ·
Мама дочки-младенца
А в чем причина невозможности вам позвонить, прям странно. Тут бы любого взбесило, даже самого спокойного
Евгения·
Мама дочки-младенца
@tomik2169 я без понятия, наверно заняты сильно..
Надежда ·
Мама сына (3 года)
Скорее всего клиентов много.. они и относятся безответственно и наплевательски..
Евгения·
Мама дочки-младенца
@nadya_pavl возможно, хотя рядом пул энд Джим, и вроде хобби это к ним относится, и зная что в пуле не особо народу, складывается мнение что и в хобби так же.. я могу ошибаться
Квасова Анна ·
Мама дочки-младенца
@jem4amp @nadya_pavl желание отобьют ходить туда с таким отношением, нам накануне звонят, спрашивают удобно ли по времени, не нужно ли перенести и Т. П., ну мы в другой
Евгения·
Мама дочки-младенца
@tomik2169 да во всех нормальных заведениях так, стоматологиях, клиниках, всем важен клиент, а с такой ситуацией я в первые сталкиваюсь, что им прям пофиг, я бы после первого звонка уже на них забила, когда неделю стоимость ждала.. а вы куда ходите?
Квасова Анна ·
Мама дочки-младенца
@jem4amp в северном Китенок
Евгения·
Мама дочки-младенца
@tomik2169 эх.. далековато
Квасова Анна ·
Мама дочки-младенца
@jem4amp мы с Емельяново туда ездим, у нас тут для грудничков нет. Конечно в шаговой доступности было бы удобней
Katerina Smagina·
Мама сына (1 год), беременна (16 нед.)
За то у них там менеджер на менеджере менеджером погоняет😂 а работать видно некогда, все только менеджерят😅
Евгения·
Мама дочки-младенца
@katerinasmagina это точно 😂 эта фраза многая: "подождите..мы вас с менеджером соединим" 😵😤
Katerina Smagina·
Мама сына (1 год), беременна (16 нед.)
@jem4amp, у меня там подруга работала и немного рассказывала про их внутреннюю иерархию 😅 я охрегела от количества менеджеров😂
Оксана·
Мама дочки (1 год)
Н-да уж. Неприятненько. Если на первоначальном этапе такое отношение,то что дальше будет🤷♀️ мы в ветлужанку ездим в сами с усами. Правда говорят, администратор лицо компании. Умничка Светлана. Мы в этапы взросления меняли время,так она всегда подбирала удобное для нас. Когда такое отношение и едешь с радостью.
Валерия·
Мама дочки (1 год)
Идите завтра утром и плавайте 😈скажите что Вас записали и не🤬🤬🤬т :))
Анна Митрофанова·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@jem4amp работала там. Звонить бессмысленно, надо идти туда сюсмотреть бассейн, выбирать тренера и записываться. Потому что вы звоните девочкам администраторам, а договор надо с менеджером заключать. А они дофига деловые там. Я б даже сказала до&уя🤷♀️
Евгения·
Мама дочки-младенца
@kotenok-ksyu согласна с вами, на данный момент я просто заложница местоположения.. наверно буду менять приоритеты, до Ветлужанки не далеко ездить )
Евгения·
Мама дочки-младенца
@n.valeria а может реально так и по пробую, хотя наверно нас прокатят
Татьяна·
Мама дочки (1 год)
Точно также жду когда же пригласят в развивайку попробовать😂 две недели жду, впервые с таким сталкиваюсь.
lerok·
Мама троих детей
У них дебильная система🙄. Трубки берут девочки администраторы, которые ключи детям от раздевалок дают итд. А все вопросы финансов решают 2 менеджера, которые работают с 11 и до 20. Нихрена не успевают. Поэтому лучше туда прийти. И сразу узнать все цены, скидки, шмакции итд. Я уже не воюю с ними, боятся🤣
Евгения·
Мама дочки-младенца
@lerok я сегодня пришла к ним и говорю хочу плавать щас! Они и время нашли сразу и тренера свободного, и записали, на следующее.. и увидя, как там все у них сделано, поняла почему все так долго, вот прям как вы все и написали))
Евгения·
Мама дочки-младенца
@tsh13 видимо вам тоже надо просто самой сходить, я сегодня сходила и сразу смогла поплавать ребенка )
lerok·
Мама троих детей
@jem4amp, ну, надо наглее просто🤣к какому тренеру пошли?
Евгения·
Мама дочки-младенца
@lerok к Елене ) мне она понравилась и дочке тоже, а вы к кому ходите?
lerok·
Мама троих детей
@jem4amp, да мы уже не ходим туда. Ходили мальчики в спорт группу. А я в пул хожу