Позвоните на горячую линию защиты прав потребителей Вас там про консультирует специалист, а лучше даже в отдел своего района. На сколько я знаю, оправа очков не является технически сложным товаром и экспертиза не может производится месяц. В любом случае Вам необходимо написать претензию на качество товара, даже можете указать, что проведете самостоятельно независимую до судебную экспертизу, и в случае подтверждения того, что данный товар изготовлен из не качественного материала, они будут вынуждены произвести замену либо вернуть деньги+ оплата расходов на экспертизу. Как правило меняют без разговоров, потому как нет у нас ни чего идеального. Вы только убедитесь, что на оправе нет царапин и сколов, наличие которых могло в процессе эксплуатации привести к истиран ию покрытия.

@kati.america спасибо, я их и так ношу. Но в основном на улице. Дома мне удобнее в очках. Но это как вариант!)))

Да, оправа стирается и ее не поменяют. Из-за этого очки стала носить только дома, в общественном месте линзы. Либо придется довольно часто раскошеливаться на новую.

@valova полезла краска. Очки редко ношу, только в машине или магазин. Оправа стоила тысяч 7. Не стала связываться, отдать очки больше чем на месяц, это несерьезно

@necrona26 а у Вас, что с оправой было?

Вот и мне кажется, что будет какой-нибудь разводняк! Мне тоже сказали про обслуживание. Даже дважды их подкручивали бесплатно, в рамках гарантии! А сдать на экспертизу как? Они у меня одни!(((

Мне отказали в ремонте или замене. Сказали, что это механические повреждения. Предложили сдать очки на экспертизу, минимум на 30 дней.

Я брала оправу, не помню где, стоила она порядка 12 тыс. Мне сказали обслуживание бесплатное на неё всегда.