Как вернуть стоимость тура при страховке от невыезда?

@mamashanatasha @largol спасибо большое!

@belolapka справку, заявление турагенту под роспись.
Обязаны вернуть все..
Формулировки давно есть в выйгранных туристами судебных решениях

У меня сын перед отлётом за неделю попал в больницу, готовили к операции, но слава Богу не понадобилась, звонила авиаперевозчику, без проблем при наличии справки о болезни из больницы по их форме правда за 2 часа до отлета можно отменить перелет! Даже если регистрация пройдена, всю сумму туда/обратно перечисляют без удержания. Плюс у нас не отель, а квартира была забронирована через airbnb, долгосрочная аренда по правилам этого сайта не возвращается, если ты не за 14 дней предупредил, только плата за уборку, связалась с поддержкой, сказали выслать им сканы справки из больницы, вернут всю стоимость. И им пофиг было найдет этот хозяин жильцов или нет. Болезнь это уважителтная причина! Обязаны все вернуть, пусть предоставят вам ссылку на документ или письменный отказ с указанием причины

@largol да вот справка есть и страховка есть, а турагент говорит, типа если тот туроператор успеет продать тур, то 100% вернут, а если нет, то часть 😲 зачем тогда страховка нужна...

Можно и без страховки (по закону). Если справка от мед.учереждения нормальная.
Обязаны вернуть все, за вычетом подтвержденных расходов (телефонные переговоры и пр).