Девочки, помогите советом. Купили ребенку год назад электромобиль wingo. Т.к. сыну был год особо не…
Девочки, помогите советом. Купили ребенку год назад электромобиль wingo. Т.к. сыну был год особо не ездили, а потом выяснилось, что машина с браком (едет-едет и резко останавливается). После покупки прошел месяц, т.е. гарантия уже закончилась, поэтому решили отремонтировать ее к следующему лету (т.е. уже этим летом). Сдали в официальный сервисный центр, но ее отремонтировать так и не смогли. В другой мастерской тоже... Позвонила в магазин, но ничем помочь они мне уже не могут, т.к. закончилась гарантия. Что же мне теперь делать с этой машиной? 🤷♀️
Удалён·
Собственно, уже ничего не сделаете. Так пусть тягает
nata19lia·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Если это производственный брак, который не устраним, то смело возвращайте.
Вероника·
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
@natalai123 в магазине, сказали - гарантия закончилась, поэтому ничем помочь не можем...
nata19lia·
Мама двоих (1 год, 4 года)
@veronika.maiskaya93 берите заключение сервисного центра, что поломка не устранима, идете у продавцу, пишите претензию. Они должны сообщить на завод и по решению производителя/ первого поставщика вернуть или деньги, или оформить замену, или устранить брак. Они не хотят с вами связываться. Начните с претензии в книге жалоб хотя бы.
💐я мама💐·
Мама сына (2 года)
Может можно как-то заменить весь механизм? Б/у электромобиль ещё купить и снять от туда. Поищите какого мастера хорошего, бывают такие с золотыми руками)) геморно конечно, но жалко биби))
nata19lia·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Можете еще проконсультироваться в оюществе защиты прав потребителей как вам поступить. У вас, судя по всему, именно заводской брак.
Вероника·
Мама троих детей
Согласна. Начинайте с книги жалоб. Сделайте независимую экспертизу, и в магазин. После магазинной гарантии, действует ещё заводская несколько месяцев. Выплатят всё, только сохраняйте чеки с экспертизы. Они просто не хотят связываться, потому что это нудный процесс. Дерзайте, всё получится)
Вероника·
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
@natalai123 @vera.kolos.84 Девочки, большое спасибо! Позвонила в общество защиты прав потребителей. В течении двух лет после покупки я могу обращаться с претензией к продавцу, но я должна сделать независимую экспертизу, которая должна показать, что это заводской брак. В таком случае мне вернут деньги за машину и экспертизу.
Вероника·
Мама сына (2 года), беременна (8 нед.)
@mama_pazanov вы знаете, так и поленились этим заниматься