Ред Вингс!
Люди!!! Кто сдавал у трапа коляску, НЕ ТРОСТЬ, (Валко беби снап4), чьему ребенку было БОЛЬШЕ 3х лет!!!???
Поясню вопрос:
Позвонили в колл-центр, где оператор предоставил консультацию.
Пояснил, что коляску придется сдавать в багаж, платить 2500₽.
Либо должна быть коляска трость, что входит в параметры ручной клади 55*40*20.
Я попросила уточнить где конкретно написаны эти правила, ведь информация на сайте компании, говорит об обратном:
«Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа принимаются детские коляски весом до 12 кг на одного ребенка. По желанию пассажира детская коляска может быть принята под трапом при посадке пассажиров на борт и выдана под трапом при высадке пассажиров с борта.»
Оператор мне подсказала пройти по данной ссылке:
ссылка
Здесь полный свод правил перевозки, на официальном бланке.
Внимательно изучив данный документ, мы НЕ нашли информации о том что детская коляска оплачивается СВЕРХ нормы багажа , по тарифам компании.
Согласно пункту 4.2.5 (стр 85), «БЕЗ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ, могут перевозиться детские коляски»
Так же согласно пунктам правил 4.19.1-4.19.4, более подробно описано, что коляска провозится бесплатно, и ее можно сдать непосредственно у трапа самолета.
Пожалуйста, проясните вопрос!
Детская коляска на ребенка в возрасте 3года, весом 8-9кг, провозиться бесплатно? И ее можно сдать у трапа самолета?
Заранее благодарю!
Лучший комментарий
Комментарии
@svyatoslava, нет. У нас была другой фирмы для двойняшек. Я написала к тому, что колл-центру доверять не стоит и если уж для двойни спокойно пропускают до трапа, то коляску для одного ребёнка должны пропустить 🤷♀️
@tango_alfa, iio@elena_mana2, это ред вингс?
@tango_alfa, не знаю.. они наверное думают, что коляски хрупкие бортпроводницы по трапу в самолёт затаскивают и в проходе ставят 🤦🏼♀️
@elena_mana2, жесть😬 колл-центр такой колл-центр🤦🏻♀️ интересно, почему по их логике нельзя коляску для двойни?😄 все равно все коляски грузчики кидают в тот же огромный багажник, где летят все чемоданы, груз и тд
Нам в колл-центре сказали, что коляску для двойни нельзя до трапа... ок.. купили две трости.. (Жесть как не удобно 🤦🏼♀️) Когда муж улетал, спросил на стойке регистрации можно ли коляску для двойни до трапа, они очень удивились и сказали, что конечно можно. В итоге купили в Болгарии коляску для двойни (что бы я могла одна гулять), которая складывалась книжкой и летели обратно с ней. Никто ничего не сказал ни в Бургасе, ни в СПБ 🤷♀️ П коляска даже в сложенном состоянии была не маленькая и не легкая.
Я работаю бортпроводником, не в ред Вингс правда, но первый раз такое слышу!😳 я думаю, что оператор имел ввиду обычную коляску, не прогулку, что за неё надо доплачивать. Хотя я видела, что и с такими колясками шли до трапа и сдавали уже при входе в самолет. Так что ерунда какая-то, честное слово. Да и сама я с дочерью сколько раз летала, всегда сдаём спокойно и бесплатно)) у нас коляска такого же принципа как валко)) даже на маленьком летали самолете ютэйр, где трап - это дверь))) и то все ок было)))
Распечатайте и предъявите в аэропорту на стойке регистрации. Или опять же со всей этой информацией в колл-центр
@balukovajulia, @tango_alfa, @elena_mana2, девочки, спасибо большое! Коляску пропустили до трапа!!!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 но колцентр божился что только трость 😬😂 потом я вспомнила, что мы редвингс летали в Тай в этом мае🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ аэропорт вылета был другой вот и спутала🤷🏻♀️