Девочки, это пипец. Вчера муж мне на годовщину подарил телефон Самсунг Гэлэкси с9... купил в рассрочку в связном. И тут…
Девочки, это пипец. Вчера муж мне на годовщину подарил телефон Самсунг Гэлэкси с9... купил в рассрочку в связном. И тут начинается пипец. На коробке и на задней крышке телефона аймей код совпадает, а в телефоне в настройках вообще другой, мало того тупит и сканер отпечатков пальцев не работает... как теперь вернуть деньги? Кто может сталкивался? Понимаю что скорее всего придётся через суд, но блин хотелось бы не в судебном порядке...позвонила я ещё в Самсунг мне сказали что код на коробке у них в базе есть, а тот что в настройках нет такого
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
Поменяйте в салоне, нам меняли
Катя·
Мама сына (1 год)
Связной обязан поменять же по чеку
Анна·
Мама сына (3 года)
В Связном лучше ничего не покупать, складывается впечатление, что они продают телефоны бу под видом новых, т.е после возвратов, ужасный магазин
Грунвальд Марина·
Мама дочки-младенца
У вас по закону есть 14 дней на возврат
Анна·
Мама сына (2 года)
@tata.n.ivanova, Тоесть Вы пришли в салон с претензией и вам его сразу поменяли?
Анна·
Мама сына (2 года)
@tata.n.ivanova, или ещё на проверку качества отправили?
Анна·
Мама сына (2 года)
@marymerelin, то что 14 дней я знаю есть. Но телефон ведь технически сложный товар, с ним все не так просто, а если ещё и телефон окажется подделкой?
Грунвальд Марина·
Мама дочки-младенца
@anutamama09, ну так у вас не совпадают аймеи, по этой причине и меняйте. Думаю если пригрозить защитой прав потребителей и письмом в прокуратуру, то поменяют)
Lolita Purtseladze·
Мама двоих (младенец)
@anutamama09 этот закон не действует на телефоны телевизоры - тяжелую радио технику...тут только на проверку возвращать, и тот не факт
Екатерина·
Мама дочки-младенца
Зачем гадать что делать? Позвоните в защиту прав потребителей и вас там проконсультируют , скажут что делать, чем угрожать и что делать если откажут.
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
@anutamama09, да
Евгения детский массаж·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Я покупала в связном айфон, оказался бу🤦🏻♀️🤷🏻♀️купила в 2017 году, а там запись на диктофоне 2016 год! Но у меня телефон ремонтировался и поэтому не смогла бы сдать! А так бы устроила им скандал не маленький! Пробуйте вернуть! Вот уроды, зареклась там не покупать ничего!
ЕЛЕНА·
Мама сына (1 год)
Если в службе поддержки вам сказали, что у них не зарегистрирован такой имей код значит это не оригинальный телефон (
Анна·
Мама сына (2 года)
@zhenya-veterok, офигеть!! Нашла блин себе проблем
Анна·
Мама сына (2 года)
@lenurr84, капец!