Девочки привет. Можете подсказать такую вещь, купили в интернет магазине неделю назад велосипед- коляску. Отламалась рама, реально ли здать его в магазин без чека?
Если откажут , укажите на то что будете обращаться в Министерство торговли , и да, продавец оставляет за собой право взять велосипед на экспертизу на 2недели если у него есть сомнения ....В тоже время Закон нам трактует и то ,что продавец обязан по первому же требованию вернуть деньги за некачественный товар.
Можно, чек это формальность...на рамы гарантия по максу даётся , две недели это только на новый товар))).Но у Вас хоть что-то должно сохраниться указывающее на то , что товар приобретен именно у этого продавца.
Можете, в течение 14 дней вроде, если у вас нет гарантии на больше. Факт покупки доказать реально, тем более это интернет-магазин. У них же заказ именно этого товара зафиксирован, да и вам должны были приходить уведомления от магазина, смс, почта, в личном кабинете магазина факт покупки виден, делайте скрины.