Девочки привет. Можете подсказать такую вещь, купили в интернет магазине неделю назад велосипед-…

реально! звоните им

@maniynia спасибо) значит есть надежда

у нас самокат не забрали в магазине. Чек очень важен. Хорошо, что я нашла его через пару дней в игрушках дочки 🙈

@ladykaterina но наверно стоит хотеть попытаться((

Если вы можете доказать, что это их товар, чек тогда не нужен

Можете, в течение 14 дней вроде, если у вас нет гарантии на больше. Факт покупки доказать реально, тем более это интернет-магазин. У них же заказ именно этого товара зафиксирован, да и вам должны были приходить уведомления от магазина, смс, почта, в личном кабинете магазина факт покупки виден, делайте скрины.

@liza_kuzmina, попытаться стоит, конечно! надеюсь, у вас все получится ✊🏻

чек не важен

Можно, чек это формальность...на рамы гарантия по максу даётся , две недели это только на новый товар))).Но у Вас хоть что-то должно сохраниться указывающее на то , что товар приобретен именно у этого продавца.

Если откажут , укажите на то что будете обращаться в Министерство торговли , и да, продавец оставляет за собой право взять велосипед на экспертизу на 2недели если у него есть сомнения ....В тоже время Закон нам трактует и то ,что продавец обязан по первому же требованию вернуть деньги за некачественный товар.

@siama30 спасибо большое)

))