Мы гасили в ВТБ24. Подали документы в ПФ, потом написали в банке заявление, чтобы нам списали сумму основного долга, а не ежемесячный платёж уменьшили (в Сбере, вроде, только на уменьшение платежа можно). Через месяц сходили в банк, узнали списали или нет и взяли новый график. Чуть позже с ПФ пришло письмо, что на мат. сертификате ничего нет. Надеюсь понятно) Всё, больше ничего не делали.