Девочки, такой вопрос. Пришла смска от мегафона, что у меня -30000 на телефоне. Звоню, говорят сняли за выход в интернет в 11.30. Ок. Но я была в этот момент в Ашане и максимум только могла выйти в Вайбер. У кого были подобные ситуации? Это мегафон так развлекается или айфон?
Комментарии
я работаю в мегафоне
вы могли выйти в инет
@verochanel, есть автопродление, даже если пакет закончился
просто звоните в 0500 и требуйте корректировку, тк не пользовались инетом
Она без нашего согласия отключили услугу «будь как дома».
Они не знают по какой причине это произошло. Принесли свои извинения и техники сейчас все исправят.
Разобрались)) всем спасибо)) а то я уже была готова убивать 😂 позвонила ещё раз, наорала, потом муж ещё ))
@malyshp, ну это же далеко )) вон у билайна и мегафона даже в московской области ловит через раз 👿
В роуминге лучше отключать интернет, особенно точку доступа wap.
@_nastya__, тогда вполне возможно. В роуминге списание происходит не сразу, вам нужна в Домашний мегафон обращаться и писать заявление, но врятли вернут(
@_nastya__, вы ещё и в роуминге? Симка не Московская?
А что у вас за телефон, модель? Через какую точку доступа у вас выход а интернет? Посмотрите Настройки. Если вап- то такое возможно к сожалению(((
@_nastya__, значит предоплата. Идите в мегафон в офис и пишите претензию на корректировку суммы, текст примерно: сегодня в 11:30 при выходе в интернет, который входит у меня в пакет услуг тарифа-списалось 30 000 рублей. Просьба сделать мне корректировку на данную сумму, так как со списанием не согласна
@mpyataykina, не знаю)) резко не снимают крупную сумму. Ежедневно снимают
Это что можно делать на 30000🙈 у меня абонентская плата, и если в 00:01 деньги не поступили, то отключают инет. Правильно тут многие сказали, езжайте в офис. И скажите что бы вам услугу подключили, антиреклама или как она там называется. Ничего лишнего не скачали и не купили короче.
У вас кстати предоплата или кредитная система расчетов?
Идёте в мегафон и пишите претензию письменную.. скорей всего технический сбой.
То есть вам сказали , что вы вышли в инет в 11.30 и все ? Я за 10₽ сто вопросов задам. У меня сын как то подключил что то там за 15₽ в сутки , благо я через 3 очнулась
@superbowl, но услуга будь как дома, 12 или 15 рублей снимают. Год уже так живу
@anna_zhukova, есть такие места ,к примеру в брянской области
@_nastya__, они должны вам дать детализацию по мегабайтам. Что делали, что скачивали. Вы в своём регионе?
@malyshp, это где? Я смотрю ютюб с телефона пока еду. Так нет проблем ни в области, ни в Москве, ни за "бетонкой "
@_nastya__, у меня был случай , как раз в РД лежала и закончился трафик , я решила в личном изменить тариф, забылась и без какого-либо тарифа провела в инете 1час, вылилось мне это в 1200 рублей. Но! Я им объяснила ситуацию и все разрурилось, мне вернули их обратно.
@_nastya__, к меня есть и приходит смс что он будет по такой то сумме списываться или покупайте пакет именно инета
@anna_zhukova, я 2 недели хочу поменять сим, но все вылетало из головы, либо некогда. Вот теперь появится время
@anna_zhukova, не все могут уйти от него так как теле 2 есть места где не ловит :(
@malyshp, у меня нет Интранета, когда заканчивается трафик
@malyshp, у меня если заканчивается интернет, то все, он заканчивается !
Именно поэтому ушла от мегафона на теле 2 и ни разу не пожалела. Постоянно исчезали деньги, улетали минуты.
@solnyshko10, да естественно никто платить не собирается, вечером муж поедет. На него симка.
@verochanel, есть инет если закончилось у девушке ее пакет только он идёт по др стоимости ,но конечно не на 30 тыс 🙈
@verochanel, @malyshp, да понятно что надо разбираться, и будем естественно. Дарить им 30000 не собираюсь точно, они мне самой пригодятся. Вопрос в том, это я одна такая счастливая? Или были случаи у кого
По тел ничего не будет, езжайте в офис, и устройте им там разнос.
Охренели мягко говоря, вас разводят, не платите ни в коем случае.
@_nastya__, о, тогда все! Они ничего не могли снять! Если трафик заканчивается, то инета просто нет! Звоните и скандальте
@verochanel, с или м, все входит. Обычно на месяц хватает
Вы скачали фильм про Титаник в двух частях на эту сумму?!? Они что-то совсем ощизели....ладно бы заграницей
@madina1709, вот и я тоже,надо по-любому разбираться
@_nastya__ может детализацию в личном кабинете посмотреть?
@_nastya__, надо жаловаться и разбираться. Я вообще не представляю что нужно сделать на 30к
У вас симка не местная? Как они объяснили откуда такая огромная сумма вылезла?
@_nastya__, что за чушь 🤦♀️они у меня 2 раза снимали по 500 р я там такой скандал устроила и возвращали их
@malyshp, мне там все сказали)) я вышла в Интранет в 11.30 по их данным на 30000 рублей
@madina1709, да и в личном кабинете и на горячую линию звонила
Позвоните в мегафон и узнайте ,там вам все скажут
Тридцать тысяч? Это вы сколько времени должны были сидеть безвылазно?
Бред
@151631o, развод от мегафона если только. Потому что в личном кабинете да, баланс -30000
30к за интернет? Он что у вас золотой) не мошенники ли это часом? Звонили по горячей линии или по номеру из смс?
У меня был случай, правда в билайне, я вышла в интернет в Абхазии, сессия длилась порядка 2 минут (брали детализацию), а по итогу -8500₽