Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала такси в Яндекс.Такси. Нужно было съездить с малышом…

@pusiaka-musiaka, служба поддержки тоже подтвердила, что таксист был не прав. Написали, что с водителем разбираются

Таксист не прав. Ездили неоднократно со своей люлькой от коляски.

Пришёл ответ от службы поддержки:

Лариса, заказ нашли. Водитель не должен был спрашивать плату за автолюльку — это нарушает правила сервиса. Плата может быть только за те услуги, которые есть в тарифах https://taxi.yandex.ru/#mrt.

С водителем разбираемся и передаём информацию таксопарку, в котором он трудоустроен. Спасибо, что рассказали нам.

Я заказывала недавно такси Яндекс и указала,что с ребёнком еду.!,В итоге приехало такси без кресла ,спрашиваю -где кресло?он-да ладно ,все так ездиют и ничего👀,написала им-что за х?в итоге повёз бесплатно!!!

@anutcka0323, езжу с племянницей иногда. Обычная поездка обходится в 100 руб, с автокреслом в 300. выходит дороже в три раза. Может на дальние поездки разница не такая большая

@lara_19 там водители получаются не привязаны к работе. Они как фрилансеры - хотят берут заказы, не выгодно им - не берут

@bamby84, так и буду делать. Обратно машину именно с таким комментарием заказала, что б не было причины отказать

Я просто в комментах указываю что будет своя люлька с ребёнком.не хотят пусть не берут заказ) вообще это не влияет на стоимость 🤷‍♀️

@qw1, это да. Однажды был водитель, который довёз меня с комментарием: «ну все, первый заказ женщина, значит рабочий день не заладится, можно ехать спать».

Я как-то не планировала, с утра заказывая машину, портить человеку весь рабочий день 😁 прям извиниться захотелось

@abramova88 только водители начинают по ушам ездить, что типо детский тариф на 100р всего лишь дороже, черти

@lara_19, согласна. Они там своеобразные 😄

Фига се! У меня такое было, когда я была с ребенком и не указала детский тариф, тоже отказался и уехал....а тут он в корень о...нел просто

@liltit, может. наверное данный водитель понял, что его опыт вождения недостаточно хорош. Ну так бы и сказал, а то «это дороже, требует доплаты»))

Вот там написано что водители подготовлены для поездок с детьми помимо кресел и прочей ерунды, может дело в этом 🤷‍♀️

К Яндекс.такси любой водитель может подключиться. От суммы поездки Яндекс забирает свой процент. Они могут баллами поднимать свой рейтинг и им пожирнее клиентов предлагают. А так получается не знаешь на кого нарвешься. Каждый побольше хочет заработать..

@lunana, спасибо за информацию. Пошла жаловаться в ВК)

Детский тариф, это когда их люлька/кресло по идее... А так, я ж не доплачиваю им за багаж, например, или еще что-то. Бред все, я б из принципа нажаловалась, что козель😡 Своим, наоборот, ставила оценку хорошую, потому что по идее нельзя на руках, но они брали.

@lara_19 да я согласна,что это абсурд

@lunana ко мне с люлькой приезжал, я писала,что ребенок не сидит в комментах.

@abramova88, или может у водителей, которые возят детей, стаж/опыт выше? Или доп экзамены для них проводят. Тогда наверное соглашусь

@lara_19 вот у Яндекса не прописано это в правилах и все водилы везут выше, когда с дочкой еду заказываю другое ( местное) такси, а то я так скаталась в поликлинику за 340 руб. Она в 10 мин пешком от меня.

@abramova88 у них нет люлек! Только кресла. И в доп опциях нет такого, чтоб люльку свою указывать. Так что @lara_19 пишите им, гнобите этого дебила, тоже мне порядок установил! Пусть ткнут где это написано! Прямо выбесило ) кстати я жалобы на ятакси ВКонтакте писала, очень оперативно принимали меры и отписывались.

@abramova88, а за что дороже? Не понимаю(( Например, заказываю комфорт, я понимаю, что подадут машину выше классом. А тариф детский подразумевает, что они предоставят кресло. Проблема в том, что на возраст моего ребёнка, кресел нет. Так за что доплачивать, если люлька моя. Они что, по другим ПДД повезут нас? Да и кресла в машине не было

@sova-natali, я бы с радостью и в их автолюльке ездила бы, но на наш возраст у них нет, только с 9 месяцев автокресла. Тариф детский дороже, с этим не спорю, но дороже за счёт того, что они предоставляют автокресло, а тут мы со своим. Мне все равно не понятно, за что я должна доплачивать

У них сейчас детский тариф на 200 руб дороже и действительно за детское кресло берут и не важно ваше оно или их

Кстати он меня ещё тыкал распечатанным тарифом каким -то и там действительно была разница

Я с таким сталкивалась. Тоже была со своей люлькой, так таксист всю дорогу психовал, что везёт меня по простому тарифу , а не по детскому 👹👹. Мне так было не приятно, я у него спросила, мне что вам доплатить? В итоге он сказал, что у него тоже есть люлька и тариф «детский» дороже. Ему не выгодно по простому вощить. Это тоже было яндекс такси

Ох...ел вконец. Мне везло, и меня без люльки, на руках от поликлиники брали. Можно нажаловаться, Яндекс вроде дорожит репутацией

@lara_19 да,ну вы свяжитесь с ними и разнесите его,жалобу)

@annasu, да и я не в первый раз. Но с таким ещё не сталкивалась. Так понимаю, просто не повезло с таксистом.

Сколько ездили со своей люлькой никогда не возникало вопросов

@anuta-nikonorova.ru, вот и я, мягко говоря, была очень удивлена

Ппц.... совсем ох...ли уже!!!!🤬

Я раньше работала в такси в местном щелковском,так у нас за коляски не когда не брали деньги!

@lara_19, щас позвоните уточните .. пусть меры примут

@masha_egorova, с утра было не до этого. А вот сейчас реально есть делание разобраться, что это вообще было

@kravetc, я прям задумалась, может я чего не знаю. Вдруг ребёнок в автолюльке это как и сноуборд, перевоз только за дополнительную плату 😁

Я с ребёнком когда ехала с деревни , вызвали такси .. решили забрать с собой коляску ( диспетчера предупредили что только ребёнок 2 м будет ) . Водитель ничего не сказал и не потребовал больше денег

Я бы в службу поддержки позвонила и спросила что это за тариф такой особенный

Денег хотел содрать ..