Добрый день! Хочу поделиться своим горьким опытом с интернет-магазином "Мамин Дом" Купили коляску модели анекс спорт.…

Добрый день! Хочу поделиться своим горьким опытом с интернет-магазином "Мамин Дом"

Купили коляску модели анекс спорт. Через 5 месяцев после Покупки, когда пришло время переходить на прогулочный блок, обнаружилось, что в комплекте нет козырька на прогулочном блоке (оговариваю сразу, что при первоначальном осмотре даже не обратили на это внимание, т. к. Изначально я предполагала, что козырёк переодеваемся с основной люльки). Да, вина моя, что не проверила это сразу должным образом, но суть не в этом. При обращении в данный магазин, менеджер развела руками, мол, много времени прошло, что либо доказать уже невозможно и единственное, что они могут сделать, это заказать у прямого поставщика козырёк на пошив( естественно, за мои деньги). Я уточнила условия, мне озвучили, что изготовление займёт 14 дней, т. к. Шьют его непосредственно в Польше и стоимость его составит 860 грн. Я перезвонила в этот магазин для заказа через неделю. И мне уже была озвучена другая сумма: 1150 грн и срок изготовления 15 дней... на мой вопрос: «почему неделю назад цена была 860 грн?» мне ответили: «а это вам назвали цену козырька на анекс кросс»... любопытно... ну уже ладно... здесь скорее сработал принцип «дорога ложка к обеду». Для заказа потребовали полную предоплату. Я произвела оплату в тот же день в течение получаса. Прошло 15 дней. Никто не звонит. Уведомления с почты тоже нет. Перезваниваю в интернет-Магазин. Мне обещают все уточнить и мне перезвонить. Проходит больше двух часов. Звоню сама. Мне рассказывают, что ждут мой козырёк через 2 дня... на мой вопрос: «почему так долго?» последовал ответ менеджера Натальи: « ну я вам сразу говорила, что ждать нужно будет около трёх недель... задержка по причине того, что были праздники и все сдвинулось на несколько дней». Хотя не совсем понятно, причем тут изготовление козырька в Польше к нашим государственным праздникам и как это может повлиять на Польшу? Ну ладно. 2 дня-так 2 дня. Менеджер обещала обязательно набрать, когда будет что-то известно. Прошла ещё неделя. Ни ответа, ни привета, ни козырька. Перезваниваю снова-стандартная схема: «мы сейчас уточним и вам перезвоним» Проходит снова несколько часов-никто не спешит перезванивать. Когда я перезваниваю в очередной раз, мне торжественно сообщают, что козырёк будет готов через ( внимание, барабанная дробь!!!) ещё 2 недели!!!! На этом все приличные слова данного рассказа заканчиваются. Мне пришлось требовать обратно деньги. Обещали вернуть в течение трёх банковских дней. Но зная их «обещания», я этот вопрос так просто не оставлю. Сервис отвратительный, сплошное вранье.Данный магазин не то что друзьям не посоветую, даже врагам не пожелаю!